캐나다 출신의 플레이어는 이메일을 Gmail로 변경하라는 요청을 받은 후 1win에서 탈퇴 코드를 받는 데 지연을 경험했습니다. 그는 이전에 성공적으로 인출했지만 새 Gmail이 확인될 때까지 거의 일주일을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 문제는 카지노가 특정 시간과 날짜의 영수증을 요구했는데, 플레이어가 은행의 전자 이체 시스템 특성으로 인해 영수증을 제공할 수 없었기 때문에 더욱 복잡해졌습니다. 우리 팀의 개입과 카지노와의 커뮤니케이션 이후, 플레이어는 마침내 자신의 스팸 폴더로 전송된 새 Gmail 계정에 대한 확인을 받았습니다. 따라서 문제는 해결되었고 플레이어는 탈퇴를 진행할 수 있었습니다.
친애하는 harpsangha423 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요. 좋은 하루 되세요. 확인을 위해 요청한 모든 항목을 제출하여 원하는 모든 작업을 수행했으며 지원팀과 채팅할 때마다 계속 기다려 주세요. 처리 중이며 최대한 빨리 해결될 예정입니다. 이제 일주일이 넘었는데 아직도 기다리고 있어요. 이것이 출금 사이의 유일한 문제입니다. 그렇지 않으면 저는 다른 문제 없이 1win 플랫폼을 좋아합니다. 그러니 제가 다시 출금할 수 있도록 이 문제를 해결해 주시기 바랍니다.
안녕하세요 harpsangha423 님,
지난 며칠 동안 유사한 불만 사항이 많이 접수되었으며 대부분은 카지노에 직접 연락하지 않고도 영업일 기준 며칠 후에 해결되었습니다. 귀하의 사례에 진전이 있으면 저희에게 업데이트해 주시겠습니까?
감사합니다.
안녕하세요 petronela 제 휴일은 매우 고통스러웠습니다. 지난 2주 동안 1win의 지원팀과 대화하려고 했기 때문입니다. 그들이 제게 계속 요구하는 것은 정확한 시간과 날짜가 적힌 영수증이 필요하다는 것뿐이었습니다. 은행에는 날짜만 나와 있습니다. $60의 마지막 예금 거래에 대해 E-Transfer를 통해 수행했기 때문에 1win 카지노 예금 전환 영수증도 전달했습니다. 날짜만 표시되고 시간은 표시되지 않습니다. 하지만 날짜와 시간이 적힌 유일한 문서인 이메일도 그들에게 전달했는데 그들은 우리가 이메일을 증거로 받아들일 수 없기 때문에 그들에게 더 보낼 것이 없다고 했습니다. 이 문제는 해결되었으며 그들이 제가 보내려고 하는 어떤 종류의 정보가 필요하다면 마지막으로 성공한 입금에 대해 제가 가지고 있는 모든 것을 보냈습니다. 아니면 첫 번째 출금에서 어떻게 첫 출금이 성공했는지 물어봐도 될까요?? 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 상금을 철회하고 싶습니다. 베팅을 하고 약간의 돈을 잃었기 때문에 현재 잔고가 744달러 남았습니다. 하지만 지원팀에 문의할 때마다 시간과 날짜가 적힌 단일 영수증을 계속해서 요구합니다. 전자 송금이기 때문에 영수증이 없고 날짜만 있는데 이메일을 받았습니다. 내 은행에 정확한 시간과 날짜가 나와 있어요. 나에게 더 필요한 것이 무엇인지 알려주십시오.? 나는 여기서 당신의 답변을 기다리고 있을 것입니다. 감사합니다. 곧 답변을 기다리겠습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 harpsangha423님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
알겠습니다. 시간 내주셔서 감사합니다. 제공하신 이메일을 통해 Pavel에게 연락할까요? 메일 수신:pavel.k@casino.guru ? 그러면 이 문제에 대해 더 이상 이메일을 보내지 않겠습니다. 이제 거의 2주가 지났고 아직 이메일 업데이트를 기다리고 있으니 알려주세요. 여러분께 모든 희망을 걸고 있으니 도와주세요.
안녕하세요 하프상가423 입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕하세요, 파벨 만나서 반가워요. 네, 이 채팅에 1win 카지노를 초대해 주세요. 제 인생에서 이렇게 좌절했던 적이 없었거든요. 친구가 1win Cason을 추천해서 사용해 보기로 했고 많은 이야기를 들었습니다. 그들에 대한 좋은 리뷰가 있으며 이 문제가 해결되어 가능한 한 빨리 새 이메일로 업데이트되어 앞으로도 해당 서비스를 계속 사용할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다. 귀하의 응답을 듣기 위해 매 시간 내 메일을 확인하겠습니다. 제게 정보가 필요하시면 무엇이든 물어보세요. 감사드리며 다시 연락을 기다리겠습니다.
매시간 이메일을 확인할 필요는 없습니다. 이제 카지노의 응답을 기다리겠습니다. 일반적으로 응답하는 데 며칠이 걸립니다.
알겠습니다. 감사합니다. Pavel 선생님. 귀하와 카지노에서 연락이 오기를 기다리겠습니다. 하지만 매번 Gmail로 알림을 받으므로 이메일을 받으면 바로 답변해 드리겠습니다. 감사합니다. 곧 좋은 하루 되세요. .
안녕하세요 Pavel 저는 이 문제로 인해 거의 3주 동안 인내심을 갖고 기다려 왔고 카지노로부터도 아직 일주일이 지났지만 아직 소식을 듣지 못했습니다. 선생님, 그렇다면 그들이 사기꾼이라는 뜻인가요? 다른 이메일을 보내시겠습니까? 아니면 진정하시겠습니까? 곧 이야기해 주세요. 감사합니다.
harpsangha423님께, 서비스에서 보낸 편지가 귀하에게 성공적으로 전달되었음을 확인했습니다. 또한 스팸 폴더도 확인해 보시기 바랍니다. 이메일이 그 안에 포함될 수 있습니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
선생님, 저는 iPhone에서 Gmail Google 앱을 사용하고 있는데 win1 메일 양식을 받지 못하는데 계속 이메일을 받고 있습니까? 아니다. 그들을?
내 이메일을 변경해 주셔서 카지노 1win과 pavel에게 정말 감사드립니다. 새 Gmail을 성공적으로 확인했고 스팸 폴더에서 찾았습니다. 다시 한 번 정말 감사합니다. 이제 가도 괜찮습니다.
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