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1win Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.

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양: €1,610

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.03.28 | 해결 : 2022.07.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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이탈리아의 선수는 거의 3주 전에 여러 차례 인출을 요청했습니다. 아직 받지 못했습니다. 사건은 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

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공공의
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2 년 전
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인사,

약 한 달 전에 나는 조용하고 문제 없이 다시 로드하여 1win에서 플레이하기 시작했습니다. 사실 돈은 내 게임 계정에 즉시 도착합니다.

문제는 일부 상금이 조금씩 € 1610에 도달했을 때 발생했습니다. € 330의 첫 번째 인출은 은행 송금으로 3월 10일에 했고 나머지는 며칠 후에 했습니다.

안타깝게도 큰 액수이기도 해서 많은 아쉬움과 함께 아직 1유로도 받지 못하고 지금 18일 이상을 기다리고 있는데 이것이 어떻게 가능한지 이해하고 싶습니다. 내 계정에 있는 돈이 공정한 만큼 이 터무니없는 문제를 해결하는 데 도움을 주세요. 내가 플레이한 모든 카지노에서 그런 것을 본 적이 없기 때문입니다.

감사합니다 귀하의 회신을 기다리고 있습니다

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Cicca03,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출이 승인되었다고 가정하면, 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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인사,

사진과 함께 인출이 처리되어야 하므로 문제는 또한 카지노에 있습니다. 거의 모든 사람들이 특히 귀하의 포럼에서 인출 지연에 대해 불평하는 것을 보았기 때문입니다. 실제로 저는 아마 다시는 돈을 볼 수 없을 것이라는 점을 이해합니다 이를 위해 나는 당신에게 도움을 요청합니다.

나는 어디에서 요청받지 않았다는 단순한 사실 때문에 KYC 확인을하지 않았습니다. 그러면 당신이 언급 한 인출이 자세히 설명됩니다. 나는 진심으로 나에게 합당한 돈을 가능한 한 빨리 볼 수 있기를 바랍니다. 감사합니다

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1 년 전
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불행히도, 우리는 지연된 인출과 관련하여 이 카지노에 대해 꽤 많은 불만을 접수했습니다. 지금은 카지노에 연락하여 KYC 인증을 완료하는 것이 좋습니다. 계정을 확인하지 않으면 판매 대금을 받을 자격이 없음을 이해하십시오.

작동하는지 알려주세요.

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공공의
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1 년 전
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인사,

이미 여러 번 연락을 시도하여 도움을 구하고 있지만 답이 없습니다.

문제가 KYC 인증인 경우 문제 없이 수행하지만 사이트의 어느 곳에서도 지정 및 요청되지 않습니다.

감사합니다. 다른 사람들과 마찬가지로 어떤 식으로든 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 카지노에 전화를 걸어 모든 문제를 해결할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Cicca03에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Cicca03님,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 1win Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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감사합니다 우리가 모든 것을 해결할 수 있기를 바랍니다

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1 년 전
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1win Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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1 년 전
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그들이 응답하지 않으면 우리는 무엇을 할 수 있습니까?

원화를 인출할 수 없고 답도 없이 다 이대로 끝나야 한다는 게 말도 안 되는 것 같다.

중간에 다른 엔터티를 넣어 이 돈을 벌 수 있는 방법은 없나요?

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공공의
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1 년 전
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응답하지 않으면 Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 여기로 이메일을 보내보십시오: certria@gaminglicences.com


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1 년 전
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안녕하세요!


KYC 절차를 거쳐야 하기 때문에 고객의 서류가 우편으로 발송되기를 기다리고 있습니다.

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1 년 전
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이미 모든 것을 보냈고 몇 분 안에 그들은 이미 나에게 대답했습니다 .. 그들이 문서를 수락했다고 말하면서 우리는 당신이 빛을보고 내 돈을받을 수 있기를 바랍니다 .. 나는 문서를 보낸 후 이메일로 답장 사진을 첨부하고 있습니다 감사합니다 file

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1 년 전
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친애하는 Cicca03,

상금을 받으셨습니까?

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1 년 전
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아니요, 아직 아무것도 받지 못했습니다.

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1 년 전
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친애하는 카지노,

어디 문제가 있습니까?

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1 년 전
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안녕하세요!

2022-04-18에 작업용 문서를 수락하고 플레이어에게 편지를 보냈습니다.

"14일 이내에 게임 계정 인증 결과에 대한 문자를 보내드립니다(추가 인증이 필요한 경우 최대 기간은 요청일로부터 최대 30일까지 가능)."

현재 확인 프로세스가 완료될 때까지 기다려야 합니다.

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1 년 전
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친애하는 카지노,

진행 상황을 계속 알려주세요.

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1 년 전
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1win Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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1 년 전
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죄송합니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 업데이트를 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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1 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.

카지노의 추가 의견:

"여보세요!
 
08/05/22 확인을 위해 추가 데이터를 요청했습니다. 사용자가 아직 응답을 제공하지 않았습니다.
 
진심으로, 1win 팀!"
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Cicca03,

카지노에서 2022년 8월 5일에 요청한 문서를 제공했습니까?

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1 년 전
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안녕하세요!

5월 8일에 확인 절차를 위한 추가 데이터가 포함된 서신을 보내셨습니다. 그 후 우리는 귀하의 측으로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 확인 절차를 완료하려면 응답 서신에 필요한 모든 정보를 보내야 합니다.

존경하는 마음으로 팀 1승.

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1 년 전
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인사말,

이메일을 보았지만 인출을 요청한 카드의 사진을 보내야 하는 것이 터무니없다는 생각이 들었습니다. 또한 결국 내 카드의 사진을 어떻게 믿고 양도할 수 있습니까?

그런 다음 나는 또한 거주 증명서가 포함 된 청구서를 요청 받았지만 부모님과 함께 살고 있습니다. 이미 출금을 취소했고 잘되면 보조계좌로 돈을 보내고 사진도 넘길 수 있지만 이미 말했듯이 계산서 증명서는 혼자사는게 아니라서 불가능합니다 감사합니다

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1 년 전
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친애하는 Cicca03,

귀하의 계정을 확인하려면 카지노에서 요구하는 사항을 제공해야 합니다. 카드에서 일부 숫자를 숨길 수 있으며 CVV 코드도 숨길 수 있습니다. 이 정보를 제공하지 않기로 결정하시면 제가 도와드릴 수 없습니다.

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1 년 전
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인사말,

제가 이해하고 주민등록증이 있는 청구서를 빼고 다 보내드리고 싶은데 어떻게 하면 부모님과 함께 살 수 있나요? ... 나머지는 내가 할 수 있는 모든 것을 할 수 있습니다 이미 인출을 변경 하 고 다른 카드를 넣어 사진을 보낼 것입니다 감사 합니다

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1 년 전
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계속 진행할 수 있도록 언제 그들에게 보낼 것인지 알려주십시오.

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1 년 전
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알았어, 내일은 해봐야지

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1 년 전
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나는 모든 것을 보내는 날에 이번 주에 문제가 있었다

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1 년 전
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죄송합니다. 이해가 되지 않습니다. 요청한 문서를 보냈습니까?

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1 년 전
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불행히도 그들은 내 카드를 복제했고 이러한 이유로 나는 할 수 없었습니다 ... 그 계좌로 돈을 이체 할 수 없기 때문에 기다려야했고 그들이 요청한 다른 지불 방법 인 암호 지갑을 열었습니다. 낮. 요청한 서류를 보내드립니다

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1 년 전
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또는 지금 보조 카드를 사용하려고 합니다. 하지만 오늘 말씀드린 대로 필요한 모든 것을 보냅니다.

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1 년 전
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1win 카지노님께,

이 시점에서 플레이어에게 정확히 무엇이 필요한가요?

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1 년 전
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안녕하세요!

이때 이용자는 본인확인에 필요한 서류를 제공하였습니다. 23.06.23일 사용자에게 14일 이내 인증에 대한 문자가 발송되었습니다. 경우에 따라 확인에 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 사용자는 이메일에 대한 전문가의 응답을 기대해야 합니다.

안녕하세요, 1win 팀입니다.

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1 년 전
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안녕하세요 Cicca03님,

이것은 좋은 소식입니다. 케이스에 대한 새로운 정보가 있으면 알려주시겠습니까? 타이머를 7일 연장합니다.

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1 년 전
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바라건대, 내가 뭔가를 알게되는 즉시 업데이트하겠습니다 감사합니다

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1 년 전
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친애하는 Cicca03,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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1 년 전
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인사말,

그들은 내가 보낸 모든 것이 괜찮다는 이메일을 보냈지 만 첫 번째 인출에 사용한 카드의 사진을 원하고 나중에 모든 것을 카드로 옮기기 위해 변경했습니다. 이메일에 첨부 된 카드 사진 ' 문제가 있는 카지노에서 이해가 .. 인출에 사용한 카드의 사진을 보냈습니다.

나는 그들에게 이것을 설명하는 이메일을 보냈고 나는 그것이 좋기를 바라며 답변을 기다리고 있습니다. 또한 문제가 보이지 않기 때문에 감사합니다.

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1 년 전
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인사말,

어쩌면 우리는 거의 그것을 했습니다.

조금 전에 그들로부터 내 계정이 출금을 위해 잠금 해제되었다는 이메일을 받았습니다 ... 그래서 완료된 것 같습니다. 나는 이야기하기를 기다리지만 내 은행 계좌에 돈이 보일 때까지 감사합니다.

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1 년 전
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그러나 지금은 은행 송금으로 시도하는 모든 출금을 즉시 취소하지 않습니다 ... 이제 암호를 통해 완료했습니다. 업데이트 할 경우 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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1 년 전
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돈을 다 받았어요 도와주셔서 감사합니다 케이스를 닫을 수도 있습니다 해결되었습니다 다시 한번 감사합니다

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1 년 전
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안녕하세요!


확인 통과 및 마지막 자금 인출 상태 - "성공적으로". 귀하의 요구 사항에 따라 금액이 입금되었습니다.

저희 회사를 선택해주셔서 감사합니다. 귀하의 베팅에 행운을 빕니다!


존경하는 마음으로 팀 1승.

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1 년 전
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안녕하세요 Cicca03님,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

안부 인사, 요제프

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