인도 출신의 플레이어는 2주 전에 20,000달러의 예금 거래를 성공적으로 마쳤지만 해당 자금이 그의 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 거래 스크린샷과 반복적인 요청에도 불구하고 플레이어는 아무런 해결책도 얻지 못했습니다.
4월 8일 오전 10시 18분에 20,000을 입금했습니다. 거래가 성공했습니다. 그런데 내 게임 계좌에 돈이 입금되지 않아요. 그래서 3시간 후에 불만을 제기하고 스크린샷을 공유했습니다. 그런데 오늘이 4월 21일인데 아직도 업데이트를 기다리고 있다고 합니다. 14일이 지났지만 여전히 이 문제를 해결할 수 없습니다. 심지어 은행 명세서를 보내는데 그들은 아무것도 하지 않고 기다리라고만 합니다. 그리고 매니저한테도 연락했는데 똑같은 말만 하네요. 업데이트를 기다려주세요. 아래는 첨부된 결제 스크린샷입니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 주십시오. 내 계정 ID는 53946590입니다.
친애하는 divyanshujadon2508님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
지난 7개월 동안 플레이하고 있습니다.
일반적으로 이런 종류의 문제에 직면하면 2일 만에 해결되었습니다. 그런데 이번에는 2주 이상이 걸렸다.
그리고 예, 이미 은행에 연락했는데 거래가 성공했다고 합니다.
나는 이미 카지노와 은행 명세서를 공유했습니다.
하지만 그들은 아무런 응답도 하지 않고 업데이트도 하지 않고 기다리라고만 합니다.
답장을 보내주신 divyanshujadon2508님, 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만 사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.
내 문제는 지금까지 해결되지 않았습니다. 은행에 거래에 대해 문의했더니 은행측에서는 성공적이라고 합니다. 하지만 지금까지 내 계좌에는 1win의 금액이 추가되지 않았습니다. 그리고 지난 17일부터 돈을 기다리고 있는데 지금까지 그쪽에서 제대로된 답변이 없습니다.
카지노 전문가님, 프로세스를 빨리 진행해 주실 수 있나요?
4월 8일부터 나는 내 돈을 기다리고 있습니다.
그리고 그들은 어떤 유익한 해결책도 제공하지 않습니다.
divyanshujadon2508님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기간을 8일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.