부에노스 아이레스의 한 플레이어는 10,000의 보증금을 잃었다고 보고했고, 답변을 받지 못한 채 이메일로 여러 차례 불만을 제기했습니다. 거래 증거를 제시했음에도 불구하고, 카지노는 그에게 해결책을 위해 7일만 기다리라고 지시했습니다. 나중에 이 플레이어는 카지노가 거래를 인식하지 못해 추가로 30,000, 20,000, 7,000 아르헨티나 페소의 보증금도 잃었다고 진술했습니다. 불만 제기팀의 추가 문의에 대한 플레이어의 답변이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.
10,000원 입금한 걸 잃어버렸어요. 이메일로 불만을 제기했는데 답장이 없어요. 채팅에서는 7일만 기다리라고만 해요. 돈을 입금해서 계좌에 넣었다는 걸 보는 게 얼마나 어려운지 모르겠어요. 거래 사진을 보냈는데 아직 아무 소식이 없어요.
친애하는 franco0305님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
저는 귀하의 실망감을 충분히 이해합니다, franco0305.
앞서 언급했듯이, 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않으므로, 거래가 완료될 때까지 한 달을 더 허용하기 위해 타이머를 20일 더 설정하겠습니다. 그때까지 진전이 없다면, 우리가 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식을 기대합시다. 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
피곤해서 3번이나 입금했는데 3번 다 잃어버렸어요. 입금한 금액이 3만, 2만, 7천 아르헨티나 페소였는데 입금이 안 됐어요. 유명한 카지노에서 입금한 돈을 인식하는 데 이렇게 많은 문제가 있다는 게 믿기지 않아요.
친애하는 franco0305님,
또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않을 것을 강력히 권장합니다.
카지노에서 귀하의 카지노 계좌에 입금하지 않은 총 금액이 얼마인지 명확히 알려주시겠습니까?
상황을 해결하려고 할 때 카지노와 나눈 대화를 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
