아르헨티나의 플레이어는 5일 동안 입금되지 않은 입금 문제로 문제에 직면했습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 추가 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 그녀의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
저는 입금을 했고 5일 동안 기다리고 있었습니다. 그들은 제 사건을 추적하기 위해 티켓 번호를 주었습니다. 제가 물었을 때, 그들은 입금이 되었고 이미 사용했다고 말했습니다. 나중에, 그들은 잘못된 티켓을 주었고 제 문제가 결코 해결되지 않았다고 말했습니다. 그들은 이제 제 문제를 해결하기 위해 항소를 제기할 예정이며, 이는 제가 최대 7일 더 기다려야 한다는 것을 의미합니다.
친애하는 sandovalsofia377님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스