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1win Casino - 플레이어의 자금은 환불되지 않았습니다.

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양: ₮50

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.11.22 | 해결 : 2024.12.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 일 전
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프랑스의 플레이어는 게임 계정을 활성화하지 않은 채 3개월 동안 요금을 청구받았습니다. 3개월 후, 카지노는 환불이 이루어졌다고 주장했지만, 플레이어는 환불을 받지 못했고 카지노가 제공하기를 거부한 환불 영수증을 요청했습니다. 불만 처리 팀이 카지노와의 소통을 원활하게 한 후 문제가 해결되었고, 그 결과 플레이어는 환불을 받았습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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그들은 사기꾼인 듯합니다. 저는 3개월 동안 그들에게 돈을 냈지만 제 게임 계정은 추가되지 않았습니다. 이제 3개월 후에 그들은 저에게 그 금액이 환불되었다고 말하지만 저는 아무런 환불도 받지 못했습니다. 저는 그들에게 환불 영수증을 제공해 달라고 요청했습니다. 하지만 그들은 그렇게 하기를 거부합니다. 당신의 자본을 잘 관리하세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 mohsenmoini1368님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

이 문제와 관련하여 결제 서비스 제공업체에 문의해 보셨는지 확인해 주시겠습니까?

이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?

지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. dominika.l@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

도미니카

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
4 주 전
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안녕하세요

이건 그들에게 보낸 첫 입금이었습니다. 지불은 블록체인에 의해 검증되었고 성공했습니다.

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공공의
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3 주 전
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mohsenmoini1368 님, 제공해 주신 정보에 감사드립니다.

환불을 받지 못했다는 증거를 제시해 주시겠습니까?

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공공의
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3 주 전
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저는 거래소를 통해 입금했습니다. 환불이 이루어졌다면, 그 돈은 거래소 지갑에 입금될 것입니다. 저는 환불 영수증을 거래소에 제시하여 청구를 추적해야 합니다.

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공공의
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2 주 전
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mohsenmoini1368 님, 환불을 받지 못했음을 확인하기 위해 지갑에서 발급한 명세서를 제공해 주세요.

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공공의
공공의
2 주 전
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제가 이전에 보낸 메시지를 좀 더 주의 깊게 읽어보세요.

거래소를 통해 입금했는데, 제가 지불한 지갑에 접근할 수 없습니다.

환불 과정을 추적하려면 거래 영수증을 제공해야 합니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, mohsenmoini1368. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 mohsenmoini1368님,

환불이 분실되었다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.


이제 1win Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.


친애하는 1win Casino,

환불 거래의 해시를 제공해 주시겠습니까?

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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개인적인
개인적인
5 일 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
5 일 전
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안녕.

환불이 완료되었습니다.

CasinoGuru와 1win에게 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 mohsenmoini1368님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

Stefan, Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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