플레이어의 철수는 5일 동안 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
1win id에서 돈을 인출했는데 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 게임 아이디에 돈을 입금할 때마다 5분에서 4시간 정도 걸리는지 이해할 수 없지만 출금 시간이 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 돈을 인출한 지 3일이 지났지만 아무 일도 일어나지 않습니다
안녕하세요 소리아님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 케이스를 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 모든 확인 문서를 제공했으며 계정이 확인되었습니까? 카지노는 여전히 당신과 연락하고 있습니까?
일반적으로 계좌에 금액이 입금되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
귀하의 답변을 기다리며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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