한국의 플레이어는 음성 피싱 계정으로 인해 계정이 정지된 후 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 요청한 대로 KYC 프로세스를 완료했음에도 불구하고 15일이 지나도 입금금을 돌려받지 못하고 기다리라는 말만 들었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 문제가 지속됩니다.
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양: ₩990,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 20h 52m 45s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
공공의
6 시간 전
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저는 이 카지노를 한 달 동안 사용했습니다. 처음부터 입금은 3분 만에 이루어졌고 출금은 빠르면 3시간, 늦어도 다음 날 이루어졌습니다.
문제는 한 달 후에 발생했습니다.
어느 날 입금을 인출했는데, 그 다음날 한국은행 계좌가 모두 정지되었습니다. 입금 인출 계좌가 보이스피싱 계좌로 신고되어 모든 계좌가 정지되었습니다.
저는 이 사실을 그들에게 보고했지만, 그들은 문제를 해결하기 위해 아무런 조치도 취하지 않았습니다.
그리고 그 후에 그들은 저에게 KYC를 발급했고 저는 그들이 원하는 모든 것을 했지만 15일이 지난 지금도 저는 여전히 입금금을 돌려받지 못했습니다. 제가 그들에게 연락했을 때 그들은 그저 기다리라고만 했습니다. 이 카지노는 문제가 많습니다.
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공공의
공공의
3 시간 전
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친애하는 neo09092님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 카지노에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 특히 은행 계좌가 정지되었고 입금 반환이 지연되는 상황에서 이 상황이 얼마나 답답할지 이해합니다.
더 자세히 조사하는 데 도움이 되도록 다음 사항에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 마지막 출금 금액과 출금을 요청한 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?
- 귀하의 계정에 보고된 음성 피싱 문제에 관해 카지노에서 연락이 왔습니까? 이 정보는 그들이 취한 조치를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 카지노 측에서 KYC 절차가 예상보다 오래 걸린 이유에 대한 구체적인 이유를 들었나요?
- 카지노 측에서 기다려 달라고 요청한 후 일정을 알려주거나 업데이트를 제공했나요?
카지노와 관련하여 그들의 대응이나 조치 부족을 명확히 할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 저에게 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하는 데 필수적입니다. 귀하 측에서 자세한 내용과 의견을 제공하지 않으면 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
