멕시코 출신의 플레이어는 4월 3일에 1,200페소를 인출하여 성공적으로 프로세스를 완료하고 확인을 받았습니다. 그러나 그는 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 계좌에 자금을 받지 못했으며, 최근 은행 거래 내역서를 요구했지만 제공할 수 없습니다.
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1win Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 수신되지 않았습니다.
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양: Mex$1,200
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
1win Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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4월 3일 새벽 정확히 오전 2시 16분에 SPEI 방식을 사용하여 1,200페소를 인출했습니다. 제 이름, 성, 은행 계좌 번호를 입력했습니다. 수락하고 나서 Gmail로 보낸 코드를 확인하겠다는 메시지를 받았고 저는 그것을 확인했습니다. 그런 다음 확인됨으로 표시되었고 세부 정보 섹션에 확인 수표와 함께 표시됩니다. 계좌에 그 돈을 받지 못했기 때문에 여러 번 지원팀에 문의했고 그들은 돈이 이미 계좌에 입금되었다고 말했지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 그들은 최근 날짜의 PDF 명세서를 요구하고 내 은행은 한 달 전까지만 허용하고 그 서류가 없으면 해결책을 제시할 수 없다고 말하지만, 나는 그들에게 돈이 입금된 계좌 번호와 일치하는지 확인하기 위해 계좌 번호를 보냈지만 그들은 무시했습니다. ID 100975057
후안페89
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 juanpelopez26,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, juanpelopez26 !
저희가 이 상황을 파악하고 문제 해결을 도와드리기 위해서는 귀하께서 자금을 수령하지 못하셨음을 증명하는 은행 계좌 명세서가 필요합니다. 이 정보가 없으면 신청이 접수되지 않습니다.
현재 이 문제에 대한 요청은 접수되지 않은 것으로 확인됩니다. 지원 채팅이나 지원 메일을 통해 다시 문의해 주세요. 게임 계정 ID와 명세서를 제공해 주셔야 합니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
안녕하세요, 1win팀.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 juanpelopez26님,
- 마지막 게시물을 올린 후 귀하의 은행 계좌에 수익금이 입금되었습니까?
- 마지막 게시물 이후의 거래 내역을 보여주는 은행 거래 내역서를 카지노 지원팀에 제출할 수 있었나요?
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
