한국 출신의 이 플레이어는 1win에서 여러 차례 입금과 출금을 했지만, 2월 8일 자금을 획득한 후 출금 요청이 차단되었습니다. 필요한 모든 서류를 제출하고 VIP 회원이 되었음에도 불구하고, 이 플레이어는 2주가 넘게 기다린 후에도 아무런 업데이트를 받지 못했으며, 이로 인해 불공정한 처우와 당국에 신고할 가능성에 대한 우려가 제기되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 상황에 대한 설명을 구하고 의사소통 기간을 연장하여 도움을 시도했지만, 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
친애하는 cjonej,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
마지막 출금은 2월 8일 오전 10시에 이루어졌으며, 같은 날 오후 이후로는 출금이 이루어지지 않았습니다.
네, 동일한 은행 계좌와 암호화폐 주소로 거래 기록이 많이 있습니다.
네, 요청한 서류와 증명서를 작성했지만 아무런 응답이 없습니다.
답변 감사합니다, cjonej. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한, 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 크리스티나.
여러분의 수고에 진심으로 감사드립니다.
제 1win 매니저가 출금을 취소하고 기다리라고 해서 출금이 취소되었습니다. 당연히 이해가 안 갑니다.
1win에서 플레이하는 다른 플레이어의 경우, 아직도 출금을 요청하는 사람들이 많습니다.
매니저는 지난 주말까지 처리될 것이라고 말했지만, 주말이 되자 다시 연장을 했고, 그렇게 또 일주일이 지났습니다.
저는 거의 매일 이메일을 보내는데 답변이 없습니다.
요청에 따라 스크린샷을 첨부합니다.
또한 저와 1win 간의 대화 내용도 이메일로 보내드리겠습니다.
신속하게 처리해 주시면 정말 감사하겠습니다.
나는 사기성 이메일을 받았습니다
그리고 저는 몇 가지 정보를 제공했습니다.
다행히 저는 계좌정보나 비밀번호를 알려주지 않았고, 돈을 보내달라고 하니까 사기라는 걸 깨달았습니다.
1win이 이 문제를 신속히 처리해 이런 위험에 노출되는 일이 없기를 바랍니다.
안녕 크리스티나.
여기에 글을 올린 후 사기꾼들로부터 많은 연락을 받았는데, 심지어 VIP 매니저라고 생각했던 사람도 사기꾼이었습니다.
저는 그와 2주 동안 연락을 해왔고, 입금 및 출금 내역 등 스크린샷과 기타 정보도 그에게 제공했습니다.
하지만 그가 사기꾼이라는 것을 깨닫고 모든 기기에서 로그아웃하고 비밀번호를 변경했습니다.
하지만 그 후에도 사기꾼은 제가 1win에서 한 활동에 대해 너무 많이 알고 있었습니다.
1win 내부에 저의 1win 활동에 대한 정보를 사기꾼에게 알려주는 사람이 있는 것 같습니다.
서둘러주세요. 사기꾼이 너무 많고 1win은 매우 의심스럽고 이상한 곳인 것 같습니다.
1Win에서 제 신원확인 신청을 처리하는 게 너무 늦었습니다. 신원확인을 한 지 20일이 넘었고 출금을 하지 못한 지 25일이 넘었습니다. 채팅창은 같은 내용만 반복하고 매니저는 도움이 되지 않습니다.
내가 돈을 잃으면 친절하지만, 내가 돈을 벌면 모든 것을 차단해 버립니다.
어떻게 해야 할지 모르겠어요.
도와주세요. 1win 카지노는 매우 위험하고 이상해요.
위에서 언급했듯이, 1win과의 대화는 사기꾼의 매니저와 이루어졌기 때문에 1win에 출금 요청을 제출했고, 스크린샷을 다시 첨부합니다. 보시다시피, 2월 8일 이후로 단 한 건의 출금도 없었고, 그 상황에서도 2월 8일에 돈을 입금했습니다.
그리고 지금까지 일어난 일을 요약해서 여기에 올리는 게 좋을 것 같았습니다.
1win 카지노는 매우 이상해요.
제가 어디에도 글을 쓰기도 전에 매니저가 제 사용자 이름과 정보를 알려주며 연락을 해왔습니다.
당연히 그가 내 정보를 먼저 알려주었기 때문에 나는 그가 진짜 매니저이고 1win에서의 내 활동을 알고 있다고 믿었다.
내가 얼마나 플레이하는지, 얼마나 많은 출금 요청을 하는지...
그는 1win의 내부자만이 알 수 있는 정보를 가지고 나에게 접근했습니다.
저는 매니저에게 1win 공식 채팅을 통해 저에게 연락해 달라고 요청했고, 그러자 매니저는 제가 본사에 요청을 했는지 물으며 아주 태연하게 답장을 보냈습니다.
당연히 저는 그가 진짜 매니저라고 생각했고 2주 동안 그와 대화를 계속했습니다.
하지만 몇 가지 의심스러운 점이 있어서 공식 채팅에 문의했더니, 해당 사람은 자사 직원이 아니라고 했습니다.
그때 저는 텔레그램에서 그의 사용자 이름이 이상하다는 것을 알았고, 그의 활동은 실제 직원의 활동과 매우 유사했습니다.
그래서 저는 모든 기기에서 로그아웃하고 비밀번호를 변경했지만 그는 다시 제 모든 활동을 알게 되었습니다.
이로 인해 1win이 내부에서 외부로 정보를 유출하고 있다는 의심이 강해집니다.
이 문제에 대해 확실한 답변이 필요하다고 생각합니다.
그리고 저희는 강력한 주장을 하고 1win을 사용하는 사람들에게 이를 알려야 한다고 생각합니다.
제가 번역기를 사용했기 때문에 글이 이상할 수도 있으니, 궁금한 점이나 이상한 점이 있으면 다시 알려주세요.
(긴급한)
내 계정을 보호해 달라고 요청합니다.
모든 기기에서 로그아웃하고 비밀번호를 변경했습니다.
하지만 하룻밤 사이에 내 계좌에 변경 사항이 생겼습니다.
제가 등록한 이메일은 해지되었고, 다시 등록하려고 하면 나중에 등록해 달라는 팝업이 계속 뜹니다.
1win 내부에 제 돈을 훔치려는 사람이 분명히 있어요. 출금 금액이 너무 많거든요.
1win 카지노는 매우 매우 매우 매우 이상하고 위험합니다.
사이트에서는 인증된 내 이메일이 인증되지 않았다고 나와요.
이건 사이트의 속임수인 듯합니다.
한 달 전에 불만을 제기한 flyhuge(한국인 사용자) 역시 이 사이트에 염증을 느끼고 있으며, 다른 많은 한국 사용자들도 이 사이트에 매우 화가 나 있습니다.
저도 오늘 돈을 거의 다 잃었고 80% 이상을 잃었습니다.
이건 정말 나쁜 사이트의 속임수예요.
그것은 사람들을 심리적으로 완전히 무너뜨리고 스스로를 파괴하게 만듭니다.
그리고 당신이 모든 돈을 잃은 후에 그들은 당신이 검증되었고 이제 사이트를 사용할 수 있다는 메시지를 남깁니다.
이곳은 완전한 범죄 사이트이며, 어디에도 허가가 나 있지 않습니다.
이 사기 사이트는 카지노 전문가와 같은 커뮤니티의 평판에 대해서도 신경 쓰지 않습니다.
정말 최악이에요.
이러한 문제가 발생했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 진행하기 전에 Casino Guru에서는 플레이어에게 무료 중재 서비스를 제공하고 어떠한 상황에서도 도움에 대한 대가로 금전적 지불을 요청하지 않는다는 점을 명확히 하고 싶습니다. 언급하신 이메일 주소는 casinoguru@consultant.com ,는 우리 회사의 합법적인 대표자에게 속하지 않으며, 이 주소 뒤에 있는 개인은 의심하지 않는 사용자의 민감한 정보 요청과 금융 거래 모두와 관련된 유사한 사기 계획을 시도한 것으로 알려져 있습니다. 내 유일한 공식 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
현재 카지노 계좌에 접근할 수 있는지, 그리고 계좌에 얼마나 많은 돈이 있는지 알려주시겠습니까?
