멕시코의 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있고 모든 출금 요건을 충족했음에도 불구하고 12월 6일부터 출금이 보류되었습니다. 카지노는 은행으로 인해 지연이 발생했다고 주장했지만 플레이어는 이체가 발생하지 않았다고 확인했습니다. 그들은 카지노가 명시한 출금 기간을 충족하지 못하는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 계정 접근 문제와 잔액 불일치에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 플레이어는 성공적으로 로그인하여 새로운 출금 요청을 제출했고, 이는 빠르게 처리되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 제 불만은 12월 6일에 한 출금에 대한 것입니다. 아직도 출금할 수 없습니다. 제 계좌는 검증되었고 출금을 위해 요구하는 모든 요건을 충족했지만 여전히 출금 보류로 표시됩니다. 이메일로 연락했지만 인내심을 갖고 걱정하지 말라고 하며, 지연은 제 도시의 은행에서 이체를 인정하지 않았기 때문이라고 주장했습니다. 은행에 가서 문의했는데, 그런 종류의 이동이나 이체가 없다고 했습니다. 간단히 말해서, 제 계좌로 이체가 전송되지 않았다고 말했습니다. 그다지 큰 돈이 아니라는 것을 알고 있기 때문에 불만을 제기하는 것이지만, 그들이 사람들을 속여 900페소를 뜯어낸다면 훨씬 더 많은 금액을 뜯어낼 수 있을 리가 없습니다. 마지막으로, 카지노의 이용 약관에는 출금에 약 24~72시간이 걸린다고 명시되어 있지만, 그들은 분명히 이를 충족하지 않습니다. 이 카지노는 진짜 사기입니다.
친애하는 charlymv420님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요, 안녕하세요. 글쎄요, 약 17일이 지났고 제 계정 확인과 관련해서 저는 아무런 문제가 없었습니다. 확인은 성공적이었고, 그들이 요청한 대로 각 단계를 정확히 수행했습니다. 그렇지 않았다면 문제가 있었을 것입니다. 그들은 출금을 위해 계정 확인을 요청했기 때문에 출금 절차를 수행할 수 없었을 것입니다. 하지만 여전히 출금을 받지 못했고 반면에 그 카지노에 있던 제 계정에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 이상하네요. 그래서 그 카지노에 대한 불신과 불만이 더 커진 것입니다. 1win은 사기입니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
제가 이해한 바에 따르면 귀하는 전체 KYC 검증을 통과한 것이 맞습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
1. 검증이 성공하였습니다.
2. 아니요, 그 카지노에서 처음 플레이했거든요.
3. 슬롯에서.
4. 어떤 종류의 보너스도 없었습니다.
charlymv420, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 charlymv420님, 방금 귀하의 사례를 살펴보았고 출금에 어려움을 겪고 계시다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 답변을 받으면 어떻게 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 1win Casino, 플레이어의 불만을 해결하는 데 도움이 되도록 이 대화에 참여시키고 싶습니다. 사건에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로, 귀하 측에서 출금이 처리된 시점은 언제입니까? 또한 플레이어가 현재 계정에 액세스할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 저의 이메일 주소로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
좋은 오후에요
귀하의 출금은 결제 시스템에서 거부되었으며 자금은 귀하의 게임 잔액으로 반환되었습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 출금을 다시 시도해 주세요.
감사합니다, 1win팀.
친애하는 charlymv420님, 새로운 출금을 요청할 수 있는지 확인해 주세요. 출금에 SPEI 방법만 사용할 수 있나요 아니면 다른 방법을 선택할 수 있나요?
안녕하세요. 1월 4일에 다시 출금을 했습니다. 하지만 1win.mx 웹사이트가 유지 관리 중이라는 알림을 받았습니다.
문자로 온 알림입니다 
출금을 하려면 장애물이 너무 많다고 생각합니다. 그들은 고객이 화를 내고 더 이상 상금을 청구하지 않는 지점에 도달하기를 원할 뿐입니다. 저는 1win이 진짜 사기이고 사기라고 주장합니다. 👎
그들은 내 계좌의 모든 것을 삭제했습니다. 내가 인출한 계좌는 인증되었지만 현재 내가 가지고 있는 계좌는 인증되지 않았습니다. 내 이름이 표시되지 않고, 생년월일도 정확하지 않으며, 휴대전화 번호도 정확하지 않습니다. 이메일만 동일합니다.
입금 및 출금 세부정보가 없습니다.
ID 번호가 이전과 같지 않습니다.
이런 경우에는 어떤 일이 일어날까요?
1win이 말 그대로 사기이고 사기극이라는 것은 너무나 분명합니다.
이 카지노에서 플레이하지 마세요. 그들은 당신이 출금을 원할 때 사기꾼이고 사기꾼입니다.
친애하는 charlymv420님, 1win.pro 에서 계정에 로그인하기 위해 이메일을 사용했지만 계정 세부 정보가 다르다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까? 이전에 스크린샷을 공유하셨고, 그 메시지에는 1win.mx의 세부 정보를 사용하여 1win.pro에 로그인하는 것은 불가능하다고 나와 있습니다.
친애하는 1win Casino, 플레이어가 겪은 상황에 대한 의견을 공유해 주시겠습니까? 멕시코 도메인 1win.mx는 얼마나 오랫동안 유지 관리될 예정입니까? 그동안 플레이어의 잔액은 어떻게 됩니까? 인출이 가능합니까?
좋은 오후에요
출금은 게임 잔액으로 반환되었습니다. 다시 출금해 보세요.
잔액, 베팅, 베팅 내역을 포함한 모든 데이터는 안전하게 저장됩니다.
감사합니다, 1win팀.
친애하는 charlymv420님, 돈이 잔액으로 반환되었는지 확인해 주세요. 새로운 출금 요청을 제출해 주시겠어요? 아직도 출금 가능한 SPEI만 있나요?
안녕하세요 좋은 아침입니다.
계정에 로그인할 수 없어요. 여러 번 시도했는데 로그인이 안 돼요.
비밀번호를 변경하려고 했는데 내 이메일이 존재하지 않는다는 정보가 나오지 않습니다.
좋은 오후에요
charlymv420 님, 전화번호를 통해 계정 접근 권한을 복구해 보셨나요?
우리는 발생한 상황을 완전히 파악하는 즉시 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.
감사합니다, 1win팀.
좋은 오후에요
사용자 계정이 삭제되지 않았습니다. 메일이 있는 사용자 계정에서 출금 가능한 잔액이 있습니다.
친애하는 charlymv420님 , 데이터의 정확성을 확인하세요. 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
- 브라우저 캐시와 쿠키를 지웁니다.
- 사이트에 문제를 일으킬 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 다른 브라우저/장치를 사용하세요
또한 당사 사이트의 최신 미러 사이트인 https://1weepm.top/을 사용하시기를 권장합니다.
감사합니다, 1win팀.
카지노 1win 돌아와서 반복하지만 잘 읽어주세요... 계좌에 들어갔지만 출금이 안 돼요. 아무것도 안 보이거든요. 제 말은 제가 가지고 있던 잔액이 더 이상 없다는 거예요. 이해하시죠? 제 계좌에 있던 모든 걸 삭제했어요. 위의 게시물로 가면 제가 찍은 스크린샷을 볼 수 있는데, 거기에 또 다른 ID 번호가 있고, 또 다른 이름과 또 다른 전화번호가 있어요. 출금 및 입금 내역을 삭제했어요... 제 잔액이 보이지 않는데 어떻게 출금을 하라고 하시는 건가요? 도대체 어떻게 하라고 하시는 건가요!!! 내 잔액을 돌려주시면, 당신이 부탁한 것을 기꺼이 해드리겠습니다!!! 명확합니다!!! 😡😡
친애하는 charlymv420님, 이메일을 입력하고 계정에 로그인하는 방법과 표시되는 개인 정보가 무엇인지 보여주는 화면 녹화본을 만들어 주시겠습니까? 귀하의 도움에 감사드립니다. 제 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. natalia.b@casino.guru .
친애하는 1win Casino, 백오피스에 표시된 사용자 계정 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어 프로필의 스크린샷을 제 이메일 주소로 보내 주시면 감사하겠습니다. natalia.b@casino.guru . 감사합니다.
1win Casino님, 아직 귀하로부터 아무런 정보도 받지 못했습니다.
플레이어로부터 화면 녹화본을 받았습니다. 이메일 주소로 로그인을 시도하면 "잘못된 데이터" 오류가 발생합니다. 비밀번호는 그대로 유지되었지만, 플레이어는 휴대전화 번호로 로그인을 시도했고 계정 데이터가 잘못되었습니다.
7일 더??? 1win이 한 일을 정당화할 만한 것이 없다는 것은 분명합니다. 2024년 12월 18일부터 1win이 한 일을 정당화할 수 있는 시점이 없었고, 제가 이미 보낸 증거에 반대되는 증거를 보내지 않았습니다. 그리고 또 다른 점을 명확히 하자면, 더 이상 $900이 아니라 $2000입니다. 첫 번째 출금 시도가 실패하고 그들이 제 계좌로 돈을 돌려주어 다시 출금을 요청할 수 있게 되었을 때, 다시 플레이했고 $2,000까지 올라갈 수 있었고 그 이후로는 더 이상 참여할 수 없었습니다. 하지만 글쎄, 내 돈을 입금하고 문제를 종결하는 게 낫겠다... 1win 씨발 화내지 마. 카지노 관리자나 대표가 누구인지 모르겠어. 옳은 일을 하고 실제로 바보 같은 짓을 그만둬 NMS.
좋은 오후에요
우리는 그 정보를 전문가들에게 전달했습니다.
친애하는 charlymv420님 , 이메일을 통해 계정에 다시 로그인해 보세요. 문제가 해결될 것입니다.
로그인할 수 없는 경우, 오류의 스크린샷을 보내주세요.
감사합니다, 1win팀.
1win Casino님께, 문제가 지속되고 있고, 플레이어 계정에서 무슨 일이 일어났는지, 오류의 본질이 무엇인지 설명하지 않으셨습니다. 한 달 전에 백오피스에서 지원 증거를 공유해 달라고 요청했지만, 아무런 세부 정보도 공유하지 않으셨습니다. 타이머를 7일 더 연장하겠습니다. 문제를 살펴보고 정해진 기간 내에 해결책을 제공해 주시기를 바랍니다. 그렇지 않으면, 미해결로 불만을 종결해야 합니다.
좋은 오후에요
우리는 이 상황을 이해하고 이를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
사용자에게 게임 계정에 다시 로그인해 보라고 요청합니다. 계정은 정상적으로 작동하고 있습니다.
사용자 잔액이 저장되었습니다.
감사합니다, 1win팀.
그거 좋네요! 확인해주셔서 감사합니다, charlymv420.
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
그게 나한테는 안 돼...
