이전에 계정이 확인된 인도 출신의 플레이어는 인출에 어려움을 겪고 있으며 카지노가 지불을 차단할 이유를 고안하고 있다고 믿습니다. 필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 결과, 카지노 이용 약관 위반(여러 계정 또는 공모 및 KYC 실패)으로 인해 불만 사항이 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 우리는 카지노의 결정을 받아들입니다.
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1win Casino - 플레이어의 탈퇴가 중단되었습니다.
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양: INR800,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 선생님, 저는 이미 그들로부터 확인을 받았습니다.
그리고 나는 카지노에서 매우 정직한 플레이어이지만 그들은 나와 게임을 하고 매일 새로운 이야기를 합니다.
그리고 내 예금도 돌려주지 않아
그리고 그들은 내 출금 지불을 차단하는 잘못된 이유를 말하고 있습니다.
그리고 카지노 전문가가 내 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
나는 이미 모든 정보를 제공했다
그들이 자신의 사이트에 내가 있는 것을 원하지 않으면 그들은 내 지갑 잔액만 제공합니다.
이 일을 도와주세요 선생님
등록ID - 8***159
이메일 ID - ja****est0@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 vardhanudapa001님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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친애하는 선생님, 1win 팀에서는 귀하의 계정이 아래 이유로 차단되었다고 답변했지만 실제로는 그것이 이유가 아니며 거짓이라고 말하고 있습니다.
그리고 저는 아래 스크린샷에 증거를 제공했습니다.
그리고 그들은 내 계정을 차단했고 자금을 인출할 수 없습니다. 내부 결제 문제가 아닙니다. 문제는 그들이 내 계정을 차단했기 때문에 로그인할 수 없다는 것입니다.
이에 대한 빠른 논의를 위해 카지노를 이 대화에 초대해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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답변이 늦어져서 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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답변은 다음과 같습니다.
1. 이 계정은 거의 2년 전에 등록되었습니다.
2.계정 확인이 성공적으로 완료되었습니다.
3. 나는 온라인 카지노 게임을 했었다
4. 당첨금은 입금으로만 적립됩니다.
5. 1win 카지노에서 보너스를 받지 않았습니다
빨리 해결책이 나오길 바랍니다
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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하가 아는 한, 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소나 장치에서 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
7 개월 전
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누군가가 내 위치에서 1win 카지노를 플레이하고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
아마 이 사이트를 이용하는 사람이 너무 많을 것 같아요
또한 참고로 나는 다음과 같이 말했습니다.
이 휴대폰을 중고로 구입했습니다
오래된 전화기라는 뜻이에요
같은 사이트에 ID가 등록되어 있는지 모를 수도 있습니다.
또한 나는 이 사이트에서 하나의 ID만 열었습니다.
또한 사이트에서 인출을 할 수 없는 경우 이 문제를 해결하여 예금이나 지갑 잔액을 환불할 수 있는 옵션과 제안을 제공합니다.
이 문제를 해결하고 카지노를 이 대화에 초대하세요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 vardhanudapa001님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, vardhanudapa001 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 1win Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino 팀 여러분 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 자신의 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 귀하의 답변과 함께 또는 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 전송하여 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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vardhanudapa001님께 ,
제공된 세부 정보는 귀하의 분쟁 계정과 1win Casino의 다른 여러 카지노 계정 사이에 귀하가 알지 못하는 사이에 다른 계정에서 사용할 수 없는 개인 데이터/결제 방법 또는 해당 데이터가 다른 계정에 속하는 경우 교차점이 있음을 보여줍니다. 사람이라면 실수로 또는 데이터 소유자가 알지 못한 채 분쟁 계정에서 사용할 수 없었을 것입니다.
" 누군가가 내 위치에서 1win 카지노를 플레이하고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
아마 이 사이트를 이용하는 사람이 너무 많을 것 같아요
또한 참고로 나는 다음과 같이 말했습니다.
이 휴대폰을 중고로 구입했습니다
오래된 전화기라는 뜻이에요
같은 사이트에 ID가 등록되어 있는지 모를 수도 있습니다.
그리고 나는 이 사이트에서 하나의 ID만 열었습니다.
또한 사이트에서 인출을 할 수 없는 경우 이 문제를 해결하여 예금이나 지갑 잔액을 환불할 수 있는 옵션과 제안을 제공합니다. "
중고 전화를 가지고 있는지 또는 누군가가 이전에 동일한 장치로 카지노에 등록했는지 여부는 실제로 중요하지 않습니다. 한 사람이 사용하는 여러 계정 또는 공모(최소 2명의 플레이어가 공유)에 대해 이야기하고 있다는 사실을 확인하는 충분한 증거가 있기 때문입니다. 카지노 계정의 개인 데이터/지불 방법, 함께 플레이하거나 다른 방식으로 카지노 시스템을 남용할 가능성이 매우 높음) 이는 카지노 이용 약관이 심각하게 위반되었음을 의미합니다.
각 플레이어는 자신의 계정에서 자신의 결제 방법/자금만 사용할 수 있으며 입출금을 위해 카지노 계정에 사용된 모든 결제 방법을 확인하여 인출할 의무가 있다는 업계 표준 규칙이 있습니다. 계정.
온라인 카지노는 인출 또는 더 높은 금액의 인출을 요청하기 전에 미리 확인하거나 추가 계정 활동 확인 또는 검사를 수행할 의무가 없기 때문에 과거에 카지노에서 상금을 인출했는지 여부는 중요하지 않습니다. , 특정 카지노에 따라 다릅니다. 그러나 이 경우 위의 내용을 토대로 KYC/인증이 불가능하고, 분쟁 계정이 추가 확인을 통과하지 못한 것이 분명합니다.
필요한 모든 정보를 수집하고 검토한 후, 우리는 카지노 이용 약관 위반(여러 계정 또는 담합 및 KYC 실패)으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 종결합니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 우리는 카지노의 결정을 받아들입니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있는 경우 언제든지 branislav.b@casino.guru 로 이메일을 보내주세요.
정보를 제공해주시고 협조해주신 1win Casino팀에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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