중국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
제 아이디는 10***902입니다. 9월 6일에 출금을 신청했습니다. 온라인 고객센터에서는 기껏해야 48시간이 걸린다고 했습니다. 9월 8일에 고객센터에 문의했더니 이메일을 보내야 한다고 하더군요! 9월 9일에 제 정보를 올렸습니다. 현재까지 9월 21일까지 답장도 없고 돈도 받지 못했습니다.
친애하는 libingo159,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 본인 확인을 위한 서류를 제출했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
확인 확인 문자를 받지 못했습니다. 제가 보낸 문서는 아마도 kyc 확인 문서였을 것입니다! 그들에게 필요한 것이었는데, 아무런 지시도 없이 신분증을 보내고 신분증과 함께 셀카를 찍었습니다! 이전에 인출을 한 적이 있으며 이것이 처음이 아닙니다!
확인 확인 문자를 받지 못했습니다. 제가 보낸 문서는 아마도 kyc 확인 문서였을 것입니다! 그들에게 필요한 것이었고, 나는 지시없이 신분증을 보내고 신분증과 함께 셀카를 찍었습니다! 이전에 인출을 한 적이 있으며 이것이 처음이 아닙니다!
libingo159님, 답변 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 인출한 시간이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 처리하는 데 대략 며칠이 걸렸습니까?
상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?