홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

1win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: INR25,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.06 | 케이스 종결 : 2022.05.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 선수는 열흘 전 철수를 요청했다. 불행히도 지불이 아직 보류 중입니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 mohithockey1,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 인출 지연 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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3 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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제가 1차 출금 요청을 했지만 답변을 하지 않아서 15일이 소요되었습니다. 그래서 취소하고 새로 출금할 것이라고 생각하여 2차 출금을 했지만 수락하지도 않아 첨부한 3차 출금을 시도했습니다. 제발 도와주세요 제발 부탁드립니다 🙏🙏🙏 이 모든 절차가 너무 1달입니다 제발 선생님 . 나는 1win 지원과 이메일에 연락하지만 그들은 나처럼하지 않습니다 .. 저를 도와주세요

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 mohithockey1, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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좋아요

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 mohithockey1입니다!


이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 의 대표를 초대하고 싶습니다.

우리가 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 카지노를 1win합니다.

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공공의
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3 년 전
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예, 부탁합니다

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공공의
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3 년 전
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이 불만 사항에 대해 1win Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송하며, 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 카지노에서 다음과 같은 메시지를 받았습니다.


"여보세요!

전문가가 귀하의 계정에서 인출 내역을 확인했으며 마지막 절차의 상태는 "성공"입니다. 돈은 귀하가 지정한 세부 정보로 적립됩니다.

플레이어 인증이 성공적으로 완료되었고 마지막 출금도 성공적으로 완료되었습니다.

진심으로, 1win 팀."


친애하는 mohithockey1,


상금 전액을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 문제가 해결되었습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mohithockey1,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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지난 14일 동안 mohithockey1으로부터 어떤 회신도 받지 못했습니다.


문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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