아르헨티나의 플레이어는 지정된 48시간 이내에 자금이 입금되지 않았을 때 출금을 시작하고 KYC 문서를 보냈습니다. 제출 후 17일이 지났지만 플레이어는 응답이나 자금을 받지 못했습니다. 우리의 개입 후에 우리는 플레이어가 승리할 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요. 출금을 시작했지만 48시간 이내에 입금되지 않았습니다. 지원팀에 연락했는데 이메일을 보내라는 말을 들었습니다. KYC 인증을 위해 요청한 서류를 이메일로 보냈습니다. 14일 또는 30일의 기간이 주어졌습니다. 지금 17일째인데 답변이 없네요. 내 자금이 보류 중인데 계속 플레이하고 싶습니다. 내 ID는 #42541591입니다. 정말 감사합니다. 해결을 기대합니다.
친애하는 pablocastillo821님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
지난번 메시지 이후에 어떤 소식이라도 있었나요?
최근 카지노와의 상호 작용이 저장되어 있는 경우 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 서신을 보내 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 pablocastillo821님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 pablocastillo821님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
대화에 1win Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino님,
플레이어 인증이 아직 완료되지 않은 이유에 대해 더 자세히 알려주실 수 있나요?
친애하는 1win Casino님,
좋은 소식입니다. 업데이트해주셔서 감사합니다.
친애하는 pablocastillo821님께,
1win 팀에서 말씀드린 대로 귀하의 인증이 성공적으로 완료되었으며 출금을 받으러 가실 수 있을 것입니다.
귀하의 불만사항이 해결된 것으로 간주할 수 있는지 또는 추가 지원이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.
친애하는 pablocastillo821님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다.
민원인이 자금을 성공적으로 수령했음을 확인하였으므로, 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
Casino.Guru