나이지리아 출신의 선수는 일주일 동안 1win의 출금 요청이 보류된 상태였습니다. 필요한 모든 신분증을 제공했음에도 불구하고 카지노는 인출 처리를 위해 14~30일의 대기 기간을 제안했는데, 이는 플레이어가 불합리하다고 판단한 것입니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장한 후 플레이어는 지불금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이메일: e***@gmail.com
사용자 ID: 49***554
1win에서 탈퇴를 요청한 지 일주일이 지났고 지금까지도 보류 중입니다.
그들은 나에게 돈을 지불하는 것을 거부했습니다.
그들은 내 신원을 증명하는 문서를 요구했고 나는 그들에게 모든 것을 보냈지만 그들은 지불을 거부했으며 심지어 돈을 받으려면 14-30일을 기다리라는 메일을 보냈습니다. 그 사건은 나에게 정말 끔찍한 사건이었습니다.
내 1win 계정에 자금을 조달하는 것은 매우 쉬웠습니다. 두 번 성공적으로 자금을 조달했지만 첫 번째 인출 비용을 거부했습니다. 26.77USDT.
거래 스크린샷이 있는데 사진 첨부 파일이 업로드를 거부하고 있습니다. 이유를 모르겠습니다.
1win에게 사기를 치지 말라고 말해주세요. 자금을 조달하기 전에는 사기라고 생각한 적이 없습니다. 단지 돈을 돌려받고 싶을 뿐입니다.
이 경험은 나에게 매우 끔찍한 경험이었고 이제 나는 1win 카지노가 합법적이고 사기가 아닌지 진심으로 의심합니다.
친애하는 어니프레드 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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