케냐 출신의 플레이어는 탈퇴를 기다리고 있었지만 1win 웹사이트에서 그의 이메일 주소로 탈퇴 코드를 보내지 못했습니다. 그는 자신의 이메일이 정확했고 고객 관리팀이 응답하지 않았으며 관련된 활성 보너스가 없음을 확인했습니다. 그러나 추가 질문에 대한 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: KSh2,500
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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1win 웹사이트에서 다시 보낸 후에도 EMA에 출금 코드가 전송되지 않습니다. 몇 달이 지났는데 자금을 출금할 수 없습니다. 이메일에 ".com" 대신 ".om"이 표시됩니다. 조치를 취하세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 모우타 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 계좌 개설 시 실수로 불완전한 이메일 주소를 등록하셨다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 해보셨나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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Mowtah 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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