칠레 출신 선수는 탈퇴를 시도하는 동안 지속적인 거절을 경험했습니다. 그녀는 카지노 지원팀과 수차례 소통했고 그들의 지시를 모두 따랐지만 긍정적인 결과를 얻지 못했습니다. 그녀의 은행에서는 자금이 수신되지 않았음을 확인했습니다. 카지노 플랫폼은 그녀의 불만에 대해 어떠한 응답도 제공하지 않았습니다. 다른 결제 수단 사용 제안, 불만 사항 해결 기간 연장 등 문제를 조정하기 위한 당사 팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 응답을 제공하지 않았습니다. 결과적으로, 저희는 플레이어의 협조가 부족하여 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 제 이름은 Tamara이고 9월 3일 일요일에 사용자 등록을 하고 게임을 시작했습니다. 처음에는 좋은 결과를 얻었습니다. 그러나 철회에 관해서는 나의 요청이 지속적으로 거부되고 있습니다. 지원팀에 문의했는데 매번 다른 지침이 주어졌는데 이를 따르지만 아무런 변화가 없습니다. 특히 아쉬운 점은 출금하려는 카드와 동일한 카드로 아무 문제 없이 입금할 수 있다는 점입니다. 그런데 출금할 때 똑같은 카드정보를 입력했는데 거절이 되네요. 거절사유가 아닐까 싶어 은행에 전화도 해보았지만, 돈조차 받지 못했다고 하더군요. 지속적인 거부에 대한 스크린샷이 포함된 이메일을 보냈으나 응답이 없습니다. 나는 지금 내 돈을 원한다!
나는 은행계좌가 두 개밖에 없고 이렇게 많은 문제가 발생하는 것이 불공평하기 때문에 비트코인을 사용하지 않을 것입니다. 나는 또한 내가 얻은 돈을 청구하려고 할 때 너무 많은 문제에 직면했기 때문에 플랫폼을 신뢰하지 않습니다.
내 사용자 ID는 47014504입니다.
안녕하세요 Tamara2022님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 제 계좌는 이미 확인되었으며 보너스는 전혀 사용하지 않았습니다. 제가 가지고 있는 은행 카드에서 충전한 금액만 거부되었습니다. 그리고 말씀드린 대로 9월 3일에 사용자가 되었고 현재까지 계속해서 출금 요청을 거부하고 있으며, 제가 창출한 수익은 모두 카드에 충전된 돈으로 이루어졌습니다. 내 계정이 확인되었으며 지원이 포함된 마지막 인스턴스가 오늘이었고 해결책이 없습니다. 그들은 항상 나에게 동일한 정보를 요청하고 기다리는 것 외에는 다른 해결책을 제공하지 않습니다. 다시 내 ritero는 여전히 거부되고 기다리기만 요청합니다. 또는 이미 성공하지 못한 채 페이지를 다시 시작합니다. 그리고 제가 댓글을 어떻게 다는지는 저의 첫 번째 요청이 아닙니다. 난 지금 돈을 원해요 사기꾼들! 내 아이디: 47014504
기다림에 지쳤기 때문에 투자한 돈을 인출해야 합니다. 지원이 너무 번거롭고 인출하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 계정을 활성화하거나 생성하려면 세 단계만 거치고 돈을 차감해야 하기 때문입니다. 카드가 즉시 도착합니다. 돈 사기꾼을 원해요
안녕하세요 Tamara2022님,
귀하의 계정이 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 지불 방법을 사용하려고 시도했습니까? 아니면 카지노에서 인출할 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
안녕하세요. 계정이 인증되었는데 왜 2주가 지나서 질문하시는지 이해가 안가네요. 조사를 하시기에는 충분한 시간이라고 생각합니다. 그리고 모든 결제 방법이 승인되었으며 아니요 해결책이 없습니다. 나는 내 돈을 요구합니다. 해결책이 필요합니다. 그렇지 않으면 소송이 제기될 것입니다. 부끄러움이 없어
안녕하세요 Tamara2022님. 지금까지 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Tamara2022님,
철회를 요청할 수 없다는 소식을 들으니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 1win Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino님,
플레이어가 자금을 인출할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
좋은 오후에요
출금이 거부되었으며 자금은 자동으로 게임 계정으로 반환되었습니다.
1win에서는 귀하의 계정에 대한 출금 제한이 없습니다. 출금 취소는 인터넷 거래를 처리하는 결제 시스템 측에서 발생합니다. 출금이 거부된 경우 다른 결제 시스템을 사용하거나 자금 이체가 성공적으로 이루어질 때까지 다시 시도하는 것이 좋습니다.
또한 귀하는 사용자로서 귀하에게 속한 다른 세부 정보(은행 카드 또는 전자 지갑)로 출금을 시도할 수도 있습니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
친애하는 Tamara2022님,
다른 결제 수단을 사용하여 자금을 인출해 보시고, 인출이 완료되면 알려주시겠어요?
귀하의 양해에 진심으로 감사드리며, 정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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