태국의 플레이어는 ETH에서 25달러를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 기다렸다가 다시 시도하라는 온라인 지원팀의 조언을 따랐음에도 불구하고 출금 요청은 5번이나 거부되었습니다. 우리는 플레이어에게 지불 방법의 가용성이 여러 요인에 의해 영향을 받는다는 점을 알리고 대체 인출 방법에 대해 통보 받았는지 또는 과거에 계정이 확인되었는지 물었습니다. 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 따라서 당사는 대응 부족으로 신고를 기각하고 추가 조사를 중단할 수밖에 없었습니다.
출금 요청이 승인되었다가 처리 중에 거부되었습니다. $25 ETH를 인출하려고 합니다. 현재 출금이 5번 거부되었습니다.
다른 통화를 시도했고, 다른 금액과 다른 시간을 시도했습니다.
온라인 지원에서는 15분 후에 다시 시도하라고 합니다. 여러 번 지원을 시도했습니다. 아무도 도와주려고 하지 않아요. 그들은 단지 다시 시도하거나 다른 방법을 시도한다고 말합니다.
친애하는 rm2321님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
