홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 탈퇴 절차가 지연되고 있습니다.

1win Casino - 플레이어의 탈퇴 절차가 지연되고 있습니다.

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양: $5,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.22 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나의 플레이어가 인출을 시도했지만 프로세스를 진행하기 위해 이메일을 통해 약속된 코드를 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 출금을 시도했는데 그들이 나에게 보낸 것으로 추정되는 코드를 입력하라는 이메일을 받지 못했습니다!! 내 아이디는 45603848 입니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Gaston_90님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

마지막으로 인출을 시도한 것은 언제입니까?

확인 코드 문제와 관련하여 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 카지노가 지금 당장 기술적인 문제를 다루고 있을 수도 있습니다. 출금 요청을 수동으로 승인해 달라고 고객 지원팀에 요청할 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Vero. 오늘 다시 시도했는데 코드가 전송되지 않았습니다! 지원팀에 연락하려고 했는데 응답이 없습니다 😕

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Gaston, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이메일을 통해서도 고객 지원에 연락해 보셨나요? 때로는 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Gaston_90 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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