인도 출신의 플레이어는 16일 전에 시작한 1win Casino의 출금 절차에서 상당한 지연을 경험했습니다. 필요한 모든 KYC 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 아무런 진전이나 연락이 없었습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 차단하고 적절한 증거 없이 출금을 보류했다고 비난했습니다. 카지노가 제공한 사례와 증거를 검토한 결과, 우리는 플레이어가 여러 계정을 보유하고 있으며 이러한 계정 간에 특정 데이터 교차가 있다는 사실을 발견했습니다. 이는 카지노 규칙을 심각하게 위반한 것입니다. 따라서 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 올바르게 행동했다고 결론을 내렸습니다. 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.
카지노 전문가 대표님께,
지연 - 계정 ID ****
1win Casino에서 출금 요청 처리가 장기간 지연되어 극도의 불만을 표하고 싶습니다.
내 게임 계정 ID는 *****이고, 연결된 이메일 주소는 ****입니다.
탈퇴를 시작한지 16일 이상이 지났고, 해명과 해결을 위한 수차례의 노력에도 불구하고 상황은 여전히 해결되지 않고 있습니다. 저는 신속한 확인 절차와 후속 자금 지급을 기대하면서 2월 14일 이메일을 통해 필요한 모든 고객 파악(KYC) 문서를 부지런히 제공했습니다. 그러나 실망스럽게도 나의 출금 상황에 대해 카지노측에서는 아무런 진전이나 연락이 없었습니다.
신규 고객으로서 저는 이러한 수준의 고객 서비스가 용납될 수 없다고 생각합니다. 출금에 관한 투명성과 의사소통의 부족으로 인해 1win Casino에 대한 신뢰와 신뢰가 심각하게 훼손되었습니다. 이 문제의 우선순위를 정하여 더 이상의 지체 없이 해결 절차를 신속하게 진행해 주시기를 바랍니다.
나는 이 문제를 해결하기 위해 취하는 조치를 간략히 설명하고 자금 출시에 대한 명확한 일정을 설명하는 즉각적인 응답을 받을 것으로 기대합니다. 만족스러운 해결 방법을 제공하지 못할 경우 이 문제를 더욱 확대하여 관련 규제 당국에 지원을 요청해야 합니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
감사합니다,
리조
Tradingbeast11님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스,
저는 1win Casino에 대한 최근 경험을 여러분과 공유하고 싶었습니다. 내 친구가 처음에 저에게 플랫폼을 소개했고, 첫 상호작용 동안 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 그는 라이브 카지노 게임과 다양한 베팅을 안내해 주며 자금 입출금 과정을 설명했습니다.
그러나 두 번째 방문에서 딸꾹질이 발생했습니다. 상금을 철회하려고 했을 때 프로세스가 중단되었습니다. 나는 그들의 지원팀에 연락했고 그들은 확인을 위해 모든 KYC 문서와 함께 보안팀에 이메일을 보내달라고 요청했습니다. 그들은 구체적으로 신원 증명서, 거주 증명서를 보여주는 공과금 청구서, 조명이 밝은 방에서 신원 증명서와 함께 내 얼굴 사진을 요구했습니다.
신원 증명을 위해 Aadhar 카드를 제출했고, 공과금 청구서를 위해 주소가 명확하게 보이는 인터넷 청구서를 제공했습니다. 또한 요청에 따라 신분증과 함께 내 얼굴 사진도 포함시켰습니다.
필요한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 탈퇴가 해결되지 않고, 소통과 진행이 부족하여 답답함을 느끼고 있습니다. 첫 번째 거래가 순조롭게 진행된 것을 생각하면 실망스럽습니다.
.이 상황을 헤쳐나가는 방법에 대한 통찰력이나 조언이 있기를 바랍니다.
감사해요,
리조.
카지노는 주장에 대한 적절한 증거 없이 내 출금을 보류하는 내 계정을 차단했습니다.
나는 사기 행위나 다중 회계에 관여하지 않았습니다.
카지노에 불만 사항을 증거로 뒷받침하도록 친절하게 요청하십시오.
나는 스포츠 베팅이나 슬롯, 포커에 참여한 적이 없습니다.
나는 프로모션을 주장하거나 카지노 프로모션을 오용하지 않고 라이브 카지노에만 집착했습니다. 그래서 혹시라도 나는 카지노에 아무런 해를 끼치지 않았습니다.
실제로 내 입금액은 29000 INR이었고 500INR만 손실되었으며 28500INR은 아직 보류 중이며 현재 차단되었습니다.
이것은 최근 최소한의 정보만 제공하여 인증이나 전화번호 인증 없이 사용자가 가입하도록 허용한 다음 돈이 들어오면 인출을 중지하고 텔레그램에 많은 사람들이 있기 때문에 다중 계정을 비난하는 1승 전술입니다. 이러한 문제에 대해 도움을 요청하는 그룹은 아무런 의사소통이나 투명성도 없이 사람들을 차단하고 쫓아내고 있습니다. 1승 돈이 들어갔을 때 허위로 고발하거나 금전적, 정서적으로 고객을 괴롭히지 마십시오.
이메일 답변을 첨부했습니다.
카지노 전문가 저는 당신을 믿습니다. 즉시 자금을 정산하려면 1승을 요청하시기 바랍니다.
건배
리조
양해해 주셔서 감사합니다.
안녕.
예, 베팅을 100% 완료했다고 생각합니다.
라이브 바카라만 플레이했습니다.
현재 내 계좌에 인출 대기 중인 28500이 있고 카지노는 나에게 지불하지 않고 내 계좌를 차단했으며 다중 계좌를 사용했다고 비난하거나 보너스를 사용했습니다.
이 스레드의 이전 게시물 중 일부는 귀하의 승인을 기다리고 있습니다.
친절하게도 조사해 보시고 최대한 빨리 문제를 해결해 주시기 바랍니다.
카지노에서 베팅한 INR이 얼마인지 설명해 주시겠어요?
라이브 바카라를 지불할 때 당신이 알고 있는 바카라에 얼마나 많은 베팅을 했으며 어떤 종류의 베팅을 하였습니까?
에볼루션 게이밍 라이브 바카라에 입금액 100% 이상 베팅을 완료했습니다.
요점은 그들이 나를 9.3항을 위반했다는 이유로 내 계정을 차단했다는 것입니다.
나는 어떤 규칙도 위반하지 않았고 보너스 없이 라이브 바카라만 플레이했으며 베팅을 100% 이상 완료했습니다.
통장에 있는 돈은 아무런 이익도 없이 정당하게 내 돈이다. 사실 저는 500INR의 손실을 입었습니다. 입금했던 방법과 동일한 방법으로 출금했습니다.
은행-IMPS.
즉시 카지노에 정산을 요청해 주시기 바랍니다. 나는 그들의 치료에 불편함을 느낀다.
필요한 정보를 제공해 주신 Tradingbeast11님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 트레이딩비스트11님,
카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino 팀 여러분 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 그의 계정이 차단/폐쇄된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하고 있는 경우 언제든지 뒷받침하는 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
나에게 할당된 다른 진행 중인 케이스를 확인하고 모두 함께 검토하는 것이 좋습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
카지노 전문가님께,
1Win Casino의 자금 정산과 관련하여 저의 상황을 도와주신 귀하의 노력에 대해 감사의 말씀을 전하고 싶었습니다. 여러분의 헌신과 지원에 진심으로 감사드립니다. 1win Casino 에서 문제가 신속히 해결되기를 간절히 기대하고 있습니다. 이 과정을 원활하게 진행하는 데 있어 귀하의 도움은 제게 큰 의미가 있으며 귀하의 지속적인 지원에 감사드립니다.
따뜻한 안부 인사,
리조
Tradingbeast11님께,
카지노에서 제공한 모든 필요한 정보를 수집하고 검토한 후, 우리는 카지노 이용 약관 위반(여러 계정 및 연결된 계정 중 하나에서 KYC 통과 불가능)으로 인해 이 불만 사항과 기타 2건의 관련 불만 사항을 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 카지노의 규칙을 심각하게 위반하는 특정 계정 간의 특정 데이터 교차점. 귀하의 카지노 계좌에서 자금을 인출하려면 성공적인 확인이 필수입니다. 이 경우 다중 계정 및 데이터 일치로 인해 확인이 불가능합니다. 제공된 데이터에 따르면 달리 증명하는 것은 불가능합니다. 이해할 수 있는 이유로 더 자세한 내용은 공개하지 않겠습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 우리는 카지노의 결정을 받아들입니다.
확인 및 다중 계정에 관해서는 전혀 관련이 없습니다. 플레이어는 등록 직후 KYC를 통과하고 나중에 다른 규칙을 위반할 수 있습니다. 또한 온라인 카지노는 인출 요청 또는 더 높은 금액의 인출이 발생하기 전에 검증을 수행할 의무가 없습니다. 어떤 경우에는 플레이어가 확인 없이 상금을 철회할 수도 있습니다. 따라서 이전에 연결된 계정에서 무엇이든 인출할 수 있었다면 상금 중 일부를 인출할 수 있어서 기뻐할 수 있습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
정보를 제공해주시고 협조해주신 1win Casino팀, 진심으로 감사드립니다!
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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