인도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인출에 며칠에서 몇 주가 소요되는 것이 일반적임을 알리고 인내심을 갖도록 조언했습니다. 플레이어가 동일한 문제에 대해 여러 건의 불만사항을 제출했기 때문에 해당 불만사항은 거부되었으며 플레이어는 나머지 공개 불만사항에서 계속 소통하라는 지시를 받았습니다.
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1win Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: INR81,504
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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7월 15일에 돈을 인출했는데 내 계좌에 돈이 들어오지 않았습니다. 나는 도움말 라인 번호로 연락합니다. 그녀는 나에게 KYC Docomant를 제안했습니다. 메일을 보냈습니다. 내 Docomant를 샌딩했지만 그녀는 게임 계정을 확인한 결과에 따라 14일 후에 편지가 귀하에게 전송될 것이라고 말했습니다. 그러나 편지 5일 동안 그녀는 내 이메일에 답장하지 않습니다. ...도와주세요
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공공의
공공의
1 개월 전
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rijuroyb799님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 개월 전
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동일한 문제에 대해 두 건의 불만사항을 제출하신 것으로 확인되었으므로 이 불만사항은 거부하겠습니다. 귀하의 다른 불만 사항은 계속 열려 있으므로 앞으로는 해당 스레드에만 회신하고 새로운 불만 사항 제출은 삼가해 주시기 바랍니다. 항상 각 문제에 대해 하나의 불만사항만 제출해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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