인도에 있는 플레이어의 계정은 KYC 프로세스를 완료한 후 차단되어 상금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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1win Casino - KYC 이후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR8,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 ssbhanupratap9926님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
확인을 위해 카지노에 보낸 문서를 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 귀하의 계정이 차단된 후 귀하가 받은 카지노에서 보낸 이메일도 저에게 보내주십시오.
귀하의 확인 절차가 실패하여 귀하의 계정이 폐쇄되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
3 개월 전
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어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
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