홈 화면컴플레인1win Casino - KYC 제출 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

1win Casino - KYC 제출 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR10,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.13 | 케이스 종결 : 2024.05.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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인도 플레이어는 계정이 차단되는 문제에 직면했습니다. 완전한 KYC 문서를 제공했지만 카지노는 일부 규칙을 위반했다고 밝혔으며 플레이어는 이를 부인했습니다. 우리는 선수 문서가 진짜가 아니라고 결론을 내렸고 정당하지 않은 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 1승은 68125840입니다. KYC의 모든 증거와 문서를 제출했지만 내 계정이 차단되었지만 일부 규칙을 위반했지만 어떤 규칙도 위반하지 않았다고 응답했습니다....내 ID를 차단해 주세요. 내 문제를 해결해줘

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Himanshupatell 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정을 차단할 때 카지노에서는 어떤 규칙을 참조했습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
6 개월 전
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7~8일 정도 놀았던 것 같아요

KYC 증빙 서류를 모두 제출했는데도 9.7 사유로 차단됩니다.

나는 라이브 카지노 룰렛을 하곤 한다

적립을 위해 보너스를 사용하지 않았습니다.

내 진짜 돈을 가지고 놀아요

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공공의
공공의
6 개월 전
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kyc 문서도 우편으로 보내드릴 테니 문서가 필요하시면 메일을 보내주세요....9.7항을 위반해서 제 아이디가 차단됐다고 하더군요...사실 저는 아무 짓도 안 했어요 부정행위....1승 팀이 나에게 부정행위 증거를 한 장이라도 보내면 이 사건을 종료하도록 요청할 것입니다..하지만 이런 일은 일어나지 않을 것입니다. 왜냐하면 나는 부정행위를 하지 않았기 때문입니다.....사실 나는 부정행위를 하지 않았습니다. 이익에도 불구하고... 내 ID를 금지했지만 예치금 중 일부를 잃었습니다. 왜인지 모르겠습니다..

카지노 전문가를 도와주세요

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 이메일 주소는 다음과 같습니다. tomas@casino.guru

귀하의 이메일을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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kyc 문서에 대한 모든 증명 메일을 보냈습니다. 확인하고 1win에게 회신하라고 전해주세요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이메일 고마워.

안타깝게도 귀하가 제출한 문서는 진짜가 아닌 것으로 판단되어 불만 사항 해결을 진행할 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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