좋은 아침입니다. 내 청구에 관한 최신 정보를 추가하고 싶었습니다. 카지노에서 나에게 해시를 줬는데, 그들에 따르면 바이낸스가 해당 예금에 대한 정보를 제공할 수 있다고 합니다(예금 통화와 네트워크가 없기 때문에 정확하지 않습니다). 추적할 수 없음) 바이낸스 지원팀에 연락했더니 입금된 통화와 내 계정에 이에 대한 정보가 없기 때문에 네트워크에서 블록체인을 검토할 수 있었는지 다시 물었습니다. 나는 1xslots 지원팀에 다시 연락하여 해당 정보를 요청했으며 바이낸스에서 요청한 내용에 대한 스크린샷도 제공했습니다. 해당 해시로 내 계정에 입금이 없다고 명확하게 나와 있으며 응답은 나에게 제공할 수 없다는 것과 동일했습니다. 더 이상 필요하지 않습니다. 정보와 내가 보낸 증거가 있으면 내 계정의 이동과 Binance 지원팀과의 채팅 모두 내가 입금을 받았다는 것과 동일한 내용을 계속해서 알려줍니다.
진실은 나는 과거에 거부되었던 통화와 네트워크만큼 간단한 데이터 거부를 이해하지 못하며, 그들은 내 돈에 무슨 일이 일어났는지, 무엇보다도 그들이 내 돈에 무슨 일이 일어났는지 알 수 있는 데 필요한 것을 나에게 제공하지 않고 계속 확인하고 있다는 것입니다. 제공된 정보를 보냈음에도 불구하고 계속해서 지불금을 받았다고 말합니다. 나는 그것을 받지 못했다고 바이낸스로 말했다.
귀하가 요청할 때 사용할 수 있는 이메일, 채팅 및 내 계정 정보가 있습니다.
제 사건을 분석해 주셔서 감사합니다.
Good morning, I wanted to add the latest information regarding my claim, the casino gave me a hash with which, according to them, binance could give me information about that deposit (which is not correct, since without the deposit currency and network used it cannot be track) to which I contacted Binance support and they asked me again for the currency in which it was deposited and the network used to be able to review the blockchain, since there is no information about it in my account. I contacted 1xslots support again to request that information and also provide them with the screenshots of what was requested by binance where it clearly says that there is no deposit to my account with that hash and the response was the same that they cannot provide me No more information and having the proof that I sent them, both the movements of my account and the chat with Binance assistance continue to tell me the same thing that I received the deposit.
The truth is that I do not understand the denial of data as simple as the currency and network used to be denied and they continue to affirm without providing me with what is necessary to be able to know what happened to my money and above all that they continue to tell me that I received the payment even if I send them the information provided. by binance that I did not receive it.
I have emails, chats and my account information at your disposal for when you request it.
Greetings and thank you for analyzing my case.
Buenos días quería añadir la última información con respecto a mi reclamo, el casino me brindo un hash con el cual según ellos binance podía darme información de ese depósito(que no es correcto, ya que sin la moneda de depósito y red utilizada no se puede rastrear) a lo cual me comunique con la asistencia de binance y me pidieron nuevamente moneda en que se depositó y red utilizada para poder revisar la cadena de bloques, ya que en mi cuenta no hay información al respecto. Me vuelvo a comunicar con la asistencia de 1xslots para solicitar esa información y también brindarles las capturas de pantalla de lo solicitado por binance donde claramente dice que no hay ningún deposito a mi cuenta con ese hash y la respuesta fue la misma que no me pueden brindar ninguna información más y teniendo las pruebas que les envíe tanto los movimientos de mi cuenta como el chat con la asistencia de binance siguen diciéndome lo mismo que yo recibí el depósito.
La verdad no comprendo la negativa de datos tan simples como moneda y red utilizada me sean negados y sigan afirmando sin brindarme lo necesario para poder saber que sucedio con mi dinero y sobre todo que sigan diciéndome que recibí el pago siendo que les envíe la información proporcionada por binance de que no lo recibí.
Tengo a su disposición mails, chats e información de mi cuenta para cuando me lo soliciten.
Saludos y gracias por analizar mi caso.
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