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1xSlots Casino - 긴 검증 프로세스.

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양: Can$88

1xSlots Casino
안전 지수:높음
제출: 2019.12.14 | 케이스 종결 : 2020.02.17
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 카지노가 자신의 인출을 거부했다고 불평합니다. 그는 한 달 넘게 확인 절차를 위해 문서를 보내 왔지만 카지노는 계속해서 더 많은 문서를 요구합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그래서 등록시 제공 한 지갑에 비트 코인 예금을 만들었습니다. 그것은 크레딧을 주었고 그들은 즉시 모든 게임을하지 말고 문서를 요구했습니다. 한 달에 2 장의 사진이 부착 된 신분증과 여권이 있으면 더 많은 서류를 요구합니다 !!! 그들은 진지 할 수 없었고 그들은 한 번 철회 할 수 있다고 말했지만 다시 거부 당하면 죄송합니다. 좋아, wtf?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 체이스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 카지노에서 보증금을 수락했다는 증거를 보내 주시겠습니까? 또한, 카지노와의 이전 커뮤니케이션, 특히 그들이 철회를 거부 한 이유에 대한 이메일 또는 채팅 대화를 나에게 전달할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

사 트리오.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 체이스,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

안부 및 행복한 휴일

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공공의
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4 년 전
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공공의
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4 년 전
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위는 오늘 스크린 샷입니다. 여전히 계정에 로그인 할 수 있으며 비트 코인을 재생하거나 이동할 수 없습니다. 내 예금과 현재 잔액을 보여줍니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 체이스,

이 문제에 대해 카지노 담당자에게 문의했으며 곧 다시 연락 드리겠습니다.

문안 인사,

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4 년 전
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1xSlots 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕,

답변이 지연되어 죄송합니다. 알림을받지 못한 것 같습니다.

Google 보안 부서에 귀하의 계정과 관련하여 몇 가지 질문이 있기 때문에 귀하의 ID 사진을 제공해달라고 요청한 기록에 따르면 귀하의 계정을 살펴 보았습니다. 이용 약관 4.4에 따라 : 보안 서비스는 귀하의 신원 또는 제공된 개인 정보 (주소, 신용 카드 또는 직불 카드 또는 기타 세부 정보)의 정확성에 대해 우려가있는 경우 귀하의 확인을 위해 모든 문서를 요청할 수 있습니다. 신원 및 위치, 및 / 또는 비디오 신원 확인 회의를 개최합니다.

여러 장의 사진을 보낸 후 마지막 회신은 다음과 같습니다. 제공 한 사진이 압축됩니다. 이메일 서비스 웹 사이트의 정식 버전을 사용하여 사진을 보내십시오. 첨부 된 각 파일의 크기가 1MB 이상인지 확인하십시오.

우리는 친절하게 당신을 따르고 그래픽 편집기를 사용하지 마십시오.

BR,

1x 슬롯 팀

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공공의
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4 년 전
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하이 체이스

최종적으로 계정을 확인했는지 확인하여이 불만을 종결시킬 수 있습니까?

문안 인사,

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4 년 전
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친애하는 체이스,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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설명 된 지침에 맞는 수많은 문서를 보냈으며 항상 새로운 거부 이유를 찾습니다.

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공공의
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4 년 전
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좋은 하루 되세요

죄송하지만, 운전 면허증을 보내 주시면 주민등록증 만 유효한 신분증으로 받아 드리게됩니다. 미국과 캐나다에서는 상황이 다를 수 있으며 운전 면허증은 여전히 유효한 신분증으로 간주되지만 적절한 신분 증명서가 필요합니다. 보안 부서에 제공하십시오.

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공공의
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4 년 전
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DL 및 여권 사본을 여러 개 보냈으며 확인 후 취소 한 후에 파일 크기에 대해 더 많은 변명을했습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 1xSlots 팀,

이 사건에 대한 업데이트? 감사

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도, 체이스, 안타깝게도 보안 문제이므로 확인 절차를 도와 드릴 수 없습니다. 보안 담당자가 제공 한 조건을 준수하고 모든 문서를 올바른 형식으로 보내야합니다. 필요한 모든 서류는 표준화되어 있으며 신분증으로 사용됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 체이스,
문제가 해결되었는지 확인하십시오. 지정된 시간 내에 응답하지 않으면이 불만 사항을 거부하고 그에 따라 불만 사항이 종결됩니다.
도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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그것에 대해 무엇이 해결 되었습니까 ??

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공공의
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4 년 전
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하이 체이스

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 대부분의 카지노는 확인 과정에서 유효한 ID 카드가 필요하며 필수이며 때로는 운전 면허증도 필요합니다. 사기 행위를 방지하고 잘못된 사람에게 돈을 보내도록 설계된 플레이어의 신원을 확인하는 철저한 프로세스입니다. 심각하고 허가 된 카지노는 KYC (고객 파악) 절차를 가볍게 수행하지 않습니다.

죄송합니다.이 경우 카지노에서 필요로하는 유효한 ID 카드를 제공하도록 조언하고 관련 문서를 제공하지 못한 경우이 불만을 거부 할 수있는 옵션이 없습니다.

문안 인사,

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