아르헨티나의 플레이어는 Astropay를 사용하여 입금했지만 현금화를 시도할 때 출금 옵션이 비활성화된 것을 발견했습니다. 다른 방법을 사용하여 최소 금액을 입금하라는 지원의 조언에도 불구하고 출금 옵션은 비활성화된 상태로 유지되었습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 실제 돈으로 상금을 축적했다고 밝혔습니다. 그러나 문제가 해결되기도 전에 그는 균형을 모두 잃었습니다. 플레이어가 추가 문의에 대한 응답을 중단함에 따라 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
안녕하세요. Astropay로 입금했는데 출금하려고 했더니 해당 옵션이 비활성화되어 있었습니다. 따라서 출금은 불가능합니다. 지원팀에 따르면 다른 방법을 사용하여 최소 금액을 입금하면 출금이 가능하지만 여전히 출금이 허용되지 않습니다.
안녕하세요 lucachechos238 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xSlots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노에서 사용할 수 있는 인출 옵션은 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 2023년부터 이미 검증됐다.
실제 돈으로. 용도를 모르는 지갑이 여러 개 있습니다. 어제 또 항의를 했는데 똑같은 답변을 받았습니다. 그리고 이번뿐만이 아닙니다. 이미 여러 번 그런 일이 일어났습니다. 돈이 있는데 출금이 안되서 계속 플레이하다가 다 잃어버렸을 때 아스트로페이 옵션이 활성화되었네요
안녕하세요 lucachechos238 님,
이제 잔액이 손실되었으므로 해당 사건은 더 이상 관련이 없는 것으로 간주해야 합니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
