브라질 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 PIX를 통해 100레알을 보냈는데, 이 금액은 그의 은행 계좌에서 공제되었지만 그의 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 그의 은행이 카지노 중개 은행인 Just Payments로의 이체를 확인했음에도 불구하고 카지노는 영수증을 인정하지 않았습니다. 플레이어는 언어 장벽과 응답 부족으로 인해 카지노와 의사소통하는 데 어려움을 겪었습니다. 결국 문제가 해결되었습니다.
안녕하세요, 이 카지노는 항상 저에게 문제를 안겨줍니다.. 솔직히 포기하려고 합니다.. 이전에는 인출 지연과 전화번호 및 주소 변경 문제를 처리해야 했습니다. 이제 예금에 문제가 있습니다... 오늘 2024년 2월 20일 오전 1시에 PIX를 통해 100레알을 입금했습니다... 돈이 제 은행 계좌에서 즉시 인출되었지만 몇 시간이 지났는데도 여전히 그렇습니다. 내 카지노 지갑에 표시되지 않습니다. 입금 증명이 첨부되어 있습니다.
친애하는 빌크레이슨 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 우리 은행에서는 해당 금액이 카지노 예금을 받는 기관에 입금되었다고 보고했습니다. 무슨 일이 있었는지 확인하거나 금액을 환불해 줄 수 있도록 카지노에 연락해 달라고 하더군요..
카지노에 연락했더니 채팅에서 영어로만 행운을 빌 수 있고 문제 검토를 요청하는 이메일을 보내야 한다고 하더군요... 브라질 전체 웹사이트에서 도움을 주고 싶기 때문에 이건 터무니없는 일입니다. 포르투갈어인데 지원이 포르투갈어가 아닌데... 어쨌든 영어로 채팅 안내를 확인하기 위해 이메일을 보냈습니다. 그들이 문제를 해결하고 문제를 일으키지 않도록 기다리며 기도합시다. 그냥 내기를 하거나 돈을 돌려받고 싶을 뿐이에요..
오늘 저는 고객과 카지노 사이의 중개자 역할을 하는 은행인 Just Payments와 통화했습니다. Just의 소녀는 금액이 카지노로 이체되었다는 정보를 나에게 주었지만 카지노가 왜 해당 금액을 내 카지노 계정에 적립하지 않았는지 이해하지 못합니다. 카지노에 다시 통화를 시도했지만 그들은 전혀 응답하지 않았습니다. 실시간 채팅도 아니고 이메일도 아니고...
Just Payments/Banco Genial 직원의 말입니다....Fabio, 정보와 증거를 제공해 주셔서 감사합니다!
결제 처리자로서 파트너를 위해 금액이 올바르게 처리됩니다. 따라서 귀하를 돕기 위해 우리는 그들에게 직접 확인하고 그들이 보관한 금액이 최종 플랫폼에서 귀하의 계정으로 이체되지 않은 이유에 대한 모든 증거를 확인할 것입니다.
아무래도 카지노에서 강도를 당한 것 같습니다. 아무도 나에게 피드백을 주지 않습니다. . 이 사이트는 아무 것도 사용되지 않는 것으로 보입니다. . .
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 빌크레이슨. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 귀하의 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 거래가 완료될 수 있도록 추가로 26일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것이다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
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