포르투갈의 플레이어는 12월 7일에 자금을 인출하려고 시도했지만 12월 28일 현재 그는 돈을 받지 못했습니다. 카지노와 광범위한 의사소통을 한 후, 인출 요청을 처리하는 데 오류가 있었고 자금은 2024년 1월 6일에 그의 계좌로 반환되었습니다. 플레이어는 필요한 경우 대체 인출 방법을 사용하라는 조언을 받았고 보안 부서에서 지불 세부 정보를 확인해야 한다는 요구 사항에 대해 통보를 받았습니다. 불만은 결국 플레이어의 응답이 없어 종결되었습니다.
12월 7일에 출금을 시도했습니다. 승인되었고 오늘, 12월 28일, 그 현금의 1센트도 받지 못했습니다.
저는 그들에게 이메일로 여러 번 연락했는데, 그들은 문제를 해결하려고 한다고만 했습니다. 어떤 해결책일까요? 아주 간단합니다. 그냥 제 돈만 지불하세요.
신뢰할 수 없는 카지노, 부정직하고 가짜. 사기입니다. 그들은 예금에서 얻을 수 있는 모든 돈을 얻으려고 할 뿐입니다.
23번(!!!!) 이메일을 주고받았고, 21일이 지났지만 여전히 해결책이 없습니다.
이런 사기꾼들을 믿지 마시고, 제가 저지른 것과 같은 실수를 저지르지 마세요.
사랑하는 조오프,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1xSlots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕 토마스.
네, 이게 제가 카지노에서 받은 첫 출금이었습니다. 그리고 입금과 출금에 같은 계좌를 사용했습니다.
도와주셔서 감사합니다.
좋은 오후에요!
저희 프로젝트로 인해 발생한 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하십시오.
현재, 저희는 결제 제공업체 담당자에게 직접 연락하여 프로세스를 신속히 진행하고 있습니다. 답변을 받는 즉시 해당 정보를 즉시 업데이트해 드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
출금 요청한 지 22일이 지났습니다. 이 사건에 대한 어떤 종류의 용납할 수 있는 변명도 없습니다.
22일인데 진전이 전혀 없어요. 사기예요.
저희는 귀하의 불만을 충분히 이해하며, 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
저희 팀은 상황을 개인적으로 통제하고 있으며, 결제 제공자 담당자의 답변을 기다려 추가 조치를 취하고 있습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다!
어떤 응답이 거의 한 달이 걸리나요? 이 문제를 해결할 방법이 없나요?
이건 매우 비윤리적이고 신뢰할 수 없습니다. 당신은 단순히 고객을 신경 쓰지 않아서 이런 일이 일어나도록 내버려 두고 스스로 아무것도 하지 않습니다.
좋은 오후에요!
저희는 귀하의 실망감을 이해하며, 결제 서비스 제공업체와의 상황을 가능한 한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리 역시 현재 상황에 대해 매우 실망감을 느끼고 있으며, 이를 신중하게 검토하고 있습니다.
여러분의 대기 시간을 더 즐겁게 만들고 사과의 뜻을 표하기 위해, 우리는 여러분의 평균 베팅 금액을 기준으로 베팅 요구 사항이 없는 무료 스핀 50회 를 제공했습니다.
즐거운 게임 경험을 기원합니다! 업데이트가 있으면 즉시 알려드리겠습니다.
우선, 제 평균 베팅은 0.10€가 아니었고, 당신은 0.10€ 베팅으로 스핀을 제안했습니다. 그건 이미 거짓말입니다.
두 번째로, 보너스는 원하지 않아요. 현금이 필요해요! 거의 한 달이 지났는데, 한 달 내내 문제를 풀 수 없다는 건 정말 미칠 노릇이에요. 또 알아내야 할 게 뭐가 있을까요?
돈을 줘. 입금은 수락했는데 인출은 처리하지 않는 거야??????
인출 요청한 금액보다 훨씬 많은 금액을 입금했는데도 아직도 돈을 지불하지 않으시나요?
상황을 해결하기 위해 최선을 다하고 있다고 헛소리하지 마세요. 해결책은 간단합니다. 제 은행 계좌로 200유로를 지불하세요. 이미 제 IBAN을 가지고 계시는데, 뭘 기다리고 계신가요?
"우리는 최선을 다하고 있어요"라는 거짓말을 다시 하지 마세요. 당신은 그렇지 않아요.
이것만 해결하세요.
두 당사자 모두 회신에 감사드립니다.
사랑하는 조오프,
저는 귀하께서 가능한 한 빨리 상금을 받고 싶어 하시는 것을 충분히 이해합니다.
친애하는 1xSlots Casino,
조아프가 상금을 더 빨리 받을 수 있는 방법이 있다면 알려주시기 바랍니다.
저는 아직도 돈을 기다리고 있습니다. 벌써 한 달이 지났어요!!
저는 이 카지노에 700유로 이상을 입금했는데, 그들은 그 돈을 거부하지 않았습니다. 하지만 제가 200유로(!!!)를 인출하려고 했을 때, 그들은 저에게 돈을 지불할 수 없습니다.
신뢰할 수 없는 카지노, 별점 0/10점.
200유로만 지불하려면 한 달이 걸려요.
그들은 내가 포기하기를 바라고 있다는 걸 알지만, 돈을 받을 때까지는 포기하지 않을 거예요.
토마스와 카지노 전문가님, 도와주세요.
안녕하세요!
출금 요청을 처리하는 중에 오류가 발생했다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 자금은 이미 2024년 1월 6일 07:29 GMT에 귀하의 계좌로 반환되었습니다.
나중에 작업을 반복하는 것이 좋습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다!
사랑하는 조오프,
이후의 시도는 성공적이었나요?
1xSlots Casino 담당자님께,
현재 사용되는 결제 방식보다 더 성공적일 수 있는 대체 수단이 있을까요?
안녕하세요, 토마스!
현재 사용자는 다음 출금 방법을 사용할 수 있습니다: WebMoney, Jeton Wallet, AirTM, Skrill.
사용자가 이러한 방법을 사용하여 입금하지 않은 경우, 당사 보안 부서에서 지불 세부 정보를 확인해야 합니다.
감사합니다,
1xSlots 팀.
