에콰도르 출신의 플레이어는 콜롬비아 페소로 플레이했기 때문에 금단 문제를 겪고 있었는데, 카지노는 이에 대해 의문을 제기했습니다. 각 출금 요청은 통화 선택에 대한 지연과 질문으로 충족되었습니다. 그의 계정은 이미 확인되었으며 이것은 프리스핀을 통해 획득한 첫 번째 출금 시도였습니다. 우리는 그가 자국의 공식 통화를 사용하지 않은 이유에 대한 설명을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부했습니다.
내가 콜롬비아 페소를 사용했기 때문에 그들은 나에게 돈을 지불하지 않았습니다. 그들은 인출할 때마다 2시간 이상 기다리게 만들고 왜 콜롬비아 페소로 플레이하는지 묻습니다. 내가 그들에게 대답한 후, 나는 그들이 나를 또 다른 3시간을 기다리게 하기 위해 또 다른 인출을 진행하고, 다시 한번 그것을 거부하고 나에게 다른 것을 물어봅니다. 나는 이것이 매번 그들의 접근 방식이 될 것이라고 믿습니다. 철회를 거부하고 자신과 관련이 없는 질문을 계속합니다. 그것은 내 돈이고 내가 어떤 통화로 플레이할지 결정할 수 있어야 합니다.
친애하는 lfestrada 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침입니다. 첫 출금입니다. 이미 인증을 받았고 그들이 제공한 무료 출금으로 돈을 벌었습니다. 최악의 상황은 내가 인출하고 싶을 때마다 그들은 변명을 늘어놓는다는 것입니다. Orita의 한 가지는 그들이 이미 요청하고 승인을 받았을 때 내 신분증 사진을 업로드했다는 것입니다. 그들이 나에게 돈을 지불하지 말라고 또 무엇을 요구할지 모르겠습니다. 그들은 이러한 카지노, 사기꾼 및 도둑을 폐쇄해야 합니다.
