그리스 출신의 플레이어는 이전 출금이 승인되었음에도 불구하고 명시 없이 20bet의 계정을 폐쇄했습니다. 필요한 서류를 보내고 6일을 기다렸음에도 불구하고 그의 계정은 여전히 비활성화 상태였습니다. 그는 자신의 계정을 다시 개설하거나 상금을 환불해 달라고 요청했습니다. 해당 플레이어는 한 달 동안 회원으로 활동했으며 주로 농구를 중심으로 라이브 스포츠 베팅에 참여했습니다. 카지노는 보안 점검 후 Cashout 베팅 기능을 남용했다고 비난했습니다. 우리는 스포츠 베팅 문제에 대해 도움을 드릴 수 없다고 플레이어에게 알렸지만 도움이 될 수 있는 웹사이트를 추천해 주겠다고 제안했습니다. 문제의 성격으로 인해 불만 사항이 최종적으로 거부되었습니다.
20bet은 설명 없이 내 계정을 폐쇄했으며 보안 부서에서 사기를 감지했다고만 밝혔지만 언제인지는 명시하지 않았습니다. 게다가, 그들은 나의 출금 서류를 승인하고 제가 상금의 일부를 입금했습니다(모든 것이 괜찮다고 가정). 비록 그들이 출금을 승인한 이후로 제가 다시 플레이하지 않았음에도 말이죠. 셀카를 달라고 했고, 보냈음에도 불구하고 아무 이유 없이 계정이 비활성화될 때까지 6일을 기다렸습니다. 내 계정을 다시 열거나 최소한 상금을 환불해 달라고 친절하게 요청합니다. 보충 서류를 제출한 후에도 10일 동안 베팅 활동을 하지 않은 상태에서 한 순간 합법적인 것으로 간주되었다가 5일 후에 불법으로 간주될 수 있다는 것이 이상합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 fanistnf 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
회원가입한지 한달됐는데 주로 농구를 중심으로 스포츠에 라이브베팅만 하고 있었는데,
20bet에서 내 서류를 승인하고 2번의 출금을 진행했는데.. 그 후 갑자기 신분증 확인과 함께 셀카 사진을 요구했습니다.. 일주일 동안 사진 승인을 기다리고 있었어요!!!!! 그리고 그들은 사기를 발견했기 때문에 내 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 나에게 보냈습니다 !!! 처음 인출할 때부터 계정을 폐쇄할 때까지 게임을 하지 않았습니다. 특별한 이유가 없었습니다.. 그들이 나를 훔친 것 같은 느낌이 듭니다.
아무런 답변도 없이 불법적으로 수입을 보유하고 있습니다.. 계정 폐쇄 절차를 밟은 부분과 영상 통화를 요청했습니다..아니면 전화 통화도.. 아무것도.. 이건 불공평합니다..정말로 안 했습니다. 사기에 베팅하기 위해 어떠한 수단도 사용하지 마십시오.
Μετά από πολλά 이메일 μου απαντнσαν αυτό:
귀하의 계정에 대한 보안 점검을 실시한 결과, 캐시아웃 베팅 기능을 남용한 것으로 밝혀졌습니다. 카지노는 엄격한 사기 방지 정책을 유지하며 어떠한 형태의 부정 행위도 용납하지 않습니다.
결과적으로 귀하의 상금을 공제하고 계정을 폐쇄하기로 결정되었습니다..
