홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어가 계정을 차단했습니다.

20Bet Casino - 플레이어가 계정을 차단했습니다.

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양: €86

20Bet Casino
제출: 2021.06.03 | 케이스 종결 : 2021.06.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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독일의 플레이어는 신원을 확인하기 위해 필요한 모든 서류를 제출했지만 카지노는 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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20bet은 오만한 사기꾼입니다. 이 사이트는 플레이어에게 돈을 지불하지 않습니다.

나는 사이트에서 약 일주일 동안 뛰었습니다.

첫 입금은 카드에서 이루어졌습니다. 사이트에 카드 인출이 없어서 내 암호 화폐 지갑으로 돈을 인출 해 보았습니다. 사이트에서 철회를 취소했습니다. 이유 : 암호 화폐로 인출하려면 암호 화폐에서 입금하고 "예금"해야했습니다. 나는 이것이 사이트의 규칙임을 이해하고 준수했습니다. 그런 다음 자금 인출을 시도했습니다. 그리고 여기서 공포가 시작되었습니다. 첫째, 그들은 제 여권, 양면에 내 카드 사진, 은행 명세서 등 전체 문서 세트를 요청했습니다. 나는 모든 문서를 보냈고 사이트는 그들을 수락했습니다. 출금 요청이 거부되었습니다. 그런 다음 그들은 여권이있는 사진을 요청했고 나는 즉시 그것을 보냈습니다.

사진이 수락되었지만 철회가 다시 거부되었습니다. 세 번째로 그들은 종이 한 장과 "Hi 20bet"이라는 텍스트가있는 새 사진을 요청했습니다. 사진이 업로드되었습니다. 그러나 철수는 다시 거부되었습니다. 이번에는 주소를 확인하는 새 문서를 요청했습니다. 내가 보냈고 문서가 수락되었습니다. 그러나 다시 철수는 거부되었습니다. 주소를 확인하는 문서는 5 월에 발행되었지만 3 개월 이상 전에 발행되었다고 말했다. 지원팀과 논의한 후 실수를 인정하고 문서를 수락하고 철회를 허용했습니다. 그런 다음 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다! 자금 인출은 불가능합니다. 이제 그들은 더 많은 사진을 요구하고 있습니다. 그러나 나는 사기꾼에게 내 개인 정보를 보내고 싶은 욕망과 힘이 없습니다. 나는 포기한다. 이 사기성 사이트를 누구에게도 추천하지 않습니다. 상금을받을 수 없습니다.


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Mateusz에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 항상 필요한 모든 서류를 제공했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 당신은 너무 친절하고 분쟁 금액 인 € 86이 현재 카지노에서 보유하고 있는지 여부를 알려주시겠습니까?

카지노에서 귀하의 계정이 차단 된 이유에 대한 설명을 제공 했습니까? 귀하와 카지노 간의 기타 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


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Mateusz에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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