홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

20Bet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €8,000

20Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.09.26 | 해결 : 2022.10.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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오스트리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,

이미 공급자와 완전히 확인되었습니다. 두 자릿수 금액의 첫 번째 테스트 지불은 이미 월초에 작동했습니다.


Skrill을 통해 대부분의 입금(95%)을 했습니다. 그동안 Sofort 및 은행 송금을 통해서도. 모든 입금 방법은 내 이름으로 되어 있습니다.


최대 철수. 금액은 현재 여러 번 거부됩니다. 금액, 날짜, 이름 등이 포함된 은행 계좌 명세서가 항상 필요합니다. 나는 이 지불 증명서를 제공했습니다. 때로는 모든 세부 정보가 발견되지 않았기 때문에 거부되었다가 나중에 수락되었습니다. 갱신된 지불 요청으로 다시 특정 날짜의 또 다른 보증금 증명이 필요합니다. 경우에 따라 이미 승인된 지불 증명도 다시 요청됩니다. 나는 성공하지 않고 3 일 동안 지불금을 만들려고했습니다.


지원해주세요


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 xxxzesx,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라 입니다!


네 맞습니다. 나는 이미 완전히 확인되었습니다.

아이디, 주소 등


저도 한 번 결제했는데 적은 금액입니다. 인출을 요청하는 것이 약간 혼란스럽습니다. 출금이 거부되었습니다 -> 입금 증명서가 승인되었습니다.


신규 출금 요청 -> 거부되며 다시 신규 입금 신청이 필요합니다. 승인된 보내기 -> 새로 만들기 .......


나는 지금 이 게임을 4번 반복했다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!

아마도 이미 완료되었습니다. VIP 매니저에게 피드백을 받았는데…

나는 기다리고있다


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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 대해 xxxzesx에게 대단히 감사합니다. 일이 천천히 진행되어 기쁩니다. 추가 개발 사항에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다. 이제 하나의 결제가 완료되었습니다.


나는 두 번째로 어려움을 겪고 있지만 다른 주제는 기술적인 문제인 것 같습니다. 이 케이스를 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 대단히 감사합니다. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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