홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
20Bet Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
자동 번역:
양:
$1,052,100
20Bet Casino
안전 지수:평균 이상
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
20Bet Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2022.06.30
|
케이스 종결 : 2022.07.24
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
번역
The player from Chile is not able to withdraw his winnings even though he has provided all the required documents. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
칠레 출신의 선수는 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는, 좋은 오후. 20BET 카지노를 통해 자금을 인출하는 데 문제가 있음을 알려드립니다. 요청된 지불은 1,052,100입니다. - 2022-06-25에 20bET에 대해 실행된 $100,000 페소의 예금을 확인해야 하기 때문에 여러 번 거부되었습니다. Mercado Pago에서 직접 결제하여 신용 카드로 결제했습니다. 결제가 성공했습니다.- 이제 Mercado Pago에서 거래 내역을 보냈듯이 은행에 가서 결제 증명서를 요구하고 카르돌라를 요청해야했습니다. 등, 모든 문서를 첨부했지만 여전히 해결 방법을 제공하지 않는 것 같습니다. 분명히 취소를 원하지 않습니다.- 내 파일 등을 첨부합니다. 자금을 인출해야 하기 때문에 도와주세요. 도와주셔서 감사합니다.- ( 은행 카드, 신분증, 주소 증명서 등 모든 것이 승인되었습니다. 또한 각각의 지불 영수증으로 20bet 모두에 기타 수입을 만드십시오.
도와주세요.
Dear, good afternoon. I tell you that I have problems withdrawing my funds through the 20BET casino, the requested payment is 1,052,100.- which has been rejected on several occasions because they need to verify the deposit of $100,000 pesos executed towards 20bET on the 25th -06-2022, which I made from my credit card through direct payment from Mercado Pago, the payment was successful.- Now they ask me for proof of payment, I had to go to the bank, request my cardola, just as Mercado Pago sent me the transaction details, etc, attach all the documents but they still do not give a solution, apparently they do not want to cancel.- I attach my files, etc, please help me because I need to withdraw my funds, I appreciate your help.- (I have everything approved, bank cards, identity card, proof of address, etc). also make other income to 20bet all with their respective payment receipts.
Please help.
Estimados, buenas tardes. les comento que tengo problemas en retirar mis fondos a través de casino 20BET, el pago solicitado es de 1.052.100.- el cual ha sido rechazado en varias ocasiones por que necesitan verificar el deposito de ingreso de $100.000 pesos ejecutado hacia 20bET el día 25-06-2022, el cual lo realice desde mi tarjeta de crédito mediante pago directo mercado pago, el pago fue exitoso.- ahora bien me solicitan comprobante de pago, tuve que ir al banco, solicitar mi cartola, al igual mercado pago me envió el detalle de transacción, etc, adjunte todos los documentos pero siguen sin dar solución, al parecer no quieren cancelar.- adjunto mis archivos, etc, favor de su ayuda debido que necesito retirar mis fondos, agardezco de su ayuda.- (tengo todo aprobado, tarjetas de banco, carnet de identidad, prueba de domicilio, etc). además realice otros ingresos a 20bet todos con sus respectivos comprobantes de pago.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 현재 카지노에서 입금 증명을 검토하고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 이것이 현재 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물입니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear JORSH1717,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that the proof of deposit is currently being reviewed by the casino? Is this the only obstacle standing between you and your winnings at the moment? Have you made any successful withdrawals before?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
맞다면 카지노에서 내 예금(내 카드로 실행) 증명서를 요청하고 있으며, 이 중 내 카드, 신분증, 주소 증명서 등은 이미 그들에게 보냈습니다. 그들은 여전히 내 출금을 취소합니다.
내 은퇴를 가로막는 유일한 장애물이라면.
나는 이전에 어떤 출금도 하지 않았습니다.
나는 주의를 기울이고 있으며 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
Good evening Kristin,
If correct, the casino is requesting proof of my deposits (which were executed with my cards), of which I already sent them to them as well as my cards, identity card, proof of address, etc. They still cancel my withdrawal.
If it is the only obstacle that prevents my retirement.
I have not made any withdrawals before.
I remain attentive and thank you very much for your help.
Buenas noches Kristina,
Si correcto el casino esta solicitando prueba de mis depositos (las cuales se ejecutaron con mis tarjetas), de las cuales ya se las envie al igual que mis tarjetas, Cedula de identidad, comprobante de domicilio, etc. Aun así cancelan mi retiro.
JORSH1717님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
Thank you for your reply, JORSH1717. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
Dear JORSH1717,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.