뉴질랜드 출신의 플레이어는 $3000에 달하는 상금 인출을 처리할 수 없었습니다. 카지노는 그의 은행이 거래를 거부했다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 이전에 BNZ 직불 카드를 사용하여 성공적으로 입금한 적이 있으며 거의 2주 동안 상금을 인출하려고 시도했습니다. 카지노의 헬프 데스크와 소통하고 다양한 방법을 시도한 후 플레이어는 마침내 상금을 받았다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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20Bet Casino - 플레이어가 상금을 회수하려고 애쓰고 있습니다.
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양: NZ$3,000
20Bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 $ 3000까지 상금을 모았습니다. 이는 스포츠 베팅과 카지노에 실제 돈을 걸기 위한 것이었습니다.
원래 BNZ 직불 카드를 사용하여 $120를 입금했습니다. 이것은 아무런 문제가 없었습니다.
상금 철회를 요청했는데 은행에서 거래를 거부했으며 자금이 인출되지 않았으며 내 계좌 잔액으로 다시 입금되었다는 메시지를 받았습니다.
대부분의 스포츠 베팅과 온라인 카지노를 사용해봤지만 은행이 자금 유입을 거부한다는 이야기를 들어본 적이 없습니다.
나는 이것을 말했고 은행 송금 옵션을 선택하라는 지시를 받았습니다.
여기서 그들은 IBAN을 요청합니다.
뉴질랜드 은행에서는 IBAN을 사용하지 않습니다. 클리어 코드만 사용하라는 말을 들었고 이는 허용됩니다. 통관 코드와 BIC 코드를 사용하여 세부 정보를 제출했는데 아무 효과가 없었습니다. 세부 사항을 확인하고 다시 시도하라는 메시지가 계속 표시되었습니다. 이제 올바른 IBAN을 입력하라는 메시지가 나타납니다.
나는 하나도 가지고 있지 않습니다.
제가 돈을 벌 수 있도록 도와주세요.
엄마는 이 모든 상황이 매우 스트레스라고 생각하세요. 이것은 상당한 금액의 돈이고 가지고 있으면 매우 유용할 것입니다.
지금 나는 사기를 당하고 있다고 생각하고 기분이 끔찍합니다.
감사합니다.
벤
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 키벤,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 그러므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 대신 사용할 수 있는 대체 인출 방법이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
나는 성공적인 인출을 한 적이 없습니다.
BNZ 직불카드를 사용하여 연속적으로 성공적으로 입금했습니다.
다른 많은 온라인 카지노/스포츠 베팅에서는 인출 금액을 동일한 카드로 다시 환불하기만 하면 됩니다. 그런데 이 회사(20bet)는 동일한 은행이 예금을 승인했음에도 불구하고 은행이 거래를 거부한다고 주장합니다.
직불 카드를 사용하여 여러 번 시도한 후 20Bet 헬프 데스크에 문의했습니다.
여기서 그들은 은행 송금을 시도하라고 말했습니다. 물론 이것은 직불카드에 연결된 동일한 계좌입니다.
그들은 물론 뉴질랜드가 사용하지 않는 IBAN을 요청했습니다. 그런 다음 간단한 삭제 코드만 있으면 된다고 말합니다. 은행정보를 여러번 입력했는데 항상 '잘못된 정보'로 인해 출금이 취소됩니다.
나는 거의 2주 동안 내 BNZ 은행 계좌와 관련된 두 가지 방법을 모두 시도해 왔습니다. 항상 같은 오류입니다. 항상 다른 변명.
지원 부서에 연락했더니 똑같은 두 가지만 말하더군요.
- 은행이 출금을 거부했습니다.
- 은행 계좌 정보를 확인하세요.
나는 내가 입력하는 내용에 대한 많은 스크린샷을 보냈습니다. 그들은 단지 돕는 데 관심이 없는 것 같습니다.
확실히 그들은 내가 하지 않고도 스스로 돈을 보낼 수 있는 능력을 가지고 있습니다.
나는 또한 매우 유사한 이야기와 이 회사가 사기라는 근본적인 믿음이 담긴 수백 개의 리뷰를 온라인에서 읽었습니다.
명확히 하자면, 저는 BNZ 계좌만 가지고 있습니다.
직불 카드 및 은행 송금.
다른 방법은 없습니다. 저는 스크릴이나 다른 전자 지갑도 없고 암호화폐도 사용하지 않습니다.
그냥 내 은행계좌.
내가 증언할 때 그들은 기꺼이 내 돈을 가져갔습니다.
감사해요
벤
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공공의
공공의
11 개월 전
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Kyben님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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