홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어가 여러 계정을 만든 혐의를 받았습니다.

20Bet Casino - 플레이어가 여러 계정을 만든 혐의를 받았습니다.

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양: €500

20Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.04.09 | 케이스 종결 : 2021.04.13
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 그녀와 그녀의 엄마가 같은 계정을 사용하여 플레이했기 때문에 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다. 이는 동일한 기기에서 플레이했기 때문에 발생했기 때문에이 사건을 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 VIP 관리자는 보너스 잔액을 실제 잔액으로 변환하기 위해 1400 유로의 매출로 35 유로 보너스를 제공했습니다.

나는 이미 문서를 보냈고 사실 당신은 이미 첫 번째 철회를했기 때문에 두 번째는 문제가 없다고 생각했지만 여러 번 거절당했습니다. 채팅에서 왜 내가 화면을 원한다고하는지 이해하지 못했습니다. 마지막 지불의 샷 okk이지만 은행은 스크린 샷을 허용하지 않으므로 전화에서 전화로 사진을 찍었습니다. 누군가가 수락 될 때까지 12 장을 보냈을 것입니다 ...하지만 그게 다가 아닙니다. 나는 내 브라우저를 가지고 나는 이중 계정을 가지고 있고 나는 이것을 설명해야했다. .... 네 실제로 가끔씩 내 폰에서 20 번의 베팅을하신 우리 엄마는 그녀가 조금 더 오래되고 가끔씩 폰을 가지고 있느냐에 달려 있습니다. 우리는 함께 놀아서 그들이 저에게 철회를 받아들이지 않으면 엄마의 모든 서류를 보내라고 말해줍니다. 우리는 모든 서류를 엄마와 함께 보내고 여전히 철회는 이미 3 일이 지난 후 그들은 이것을 축복하기를 원합니다. Havi에도 불구하고 우리 엄마도 스크린 샷 ng는 이미 모든 서류, 은행 명세서, 서류, 즉 그녀가 모든 서류와 관련하여 모든면에서 사람임을 증명하기에 충분한 서류를 순서대로 보냈지 만 거래를 확인해야하는 불가능한 스크린 샷을 원하지는 않습니다. 이름과 성, 날짜 카드 번호가 한 화면에 모두 표시됩니다. .... 그러나 이것은 아마도 일부 은행의 경우 존재하지 않을 수도 있지만 findomesti의 앱에는 없습니다 !!! 그래서 우리 엄마는 오픈 뱅크에서 사진을 찍으시 고 지금 요청하신 모든 것을 가지고 들어 오셨습니다. 전화 스크린 샷이나 PC 사진 사이에 어떤 변화가 있는지 당신이 원하는 모든 것을 당신에게 주 었는지 말합니까? 요청한 모든 것을 명확하게 볼 수있는 곳 ??? 그 후 나는 아를 인출을 다시 시도하지 않습니다! 우리는 또한 앱에서 가능한 한 많은 은행 화면을 앱에서 보냈지 만 앱에 존재하지 않기 때문에 요청한 모든 것이 아니라 앱에서 카드 번호와 거래를 볼 수 있습니다. 전체 개요로 다시 인출했지만 인출은 없었습니다. REFUSED ok 나는이 돈이 나에게 그것을주고 싶지 않다는 것을 깨달았고 나는 무엇보다도 종이를 보냈기 때문에 내 목숨과 anzia를 죽이는 데 3 일이 걸렸습니다. PC 은행 명세서에서 인쇄 된 카드 앞의 카드 사진이 충분하지 않아 상금을 내지 않는 카지노의 가치가 0 미만이기 때문에 폐쇄하기로 결정했습니다.

나쁜 체재

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공공의
공공의
3 년 전
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Dear Noemi,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 카지노의 이용 약관 ( https://20bet.com/information/terms-and-conditions )을 확인한 결과 다음을 발견했습니다.

„각 등록 고객은 하나의 계정 만 가질 수 있습니다. 고객은 가족, 주소, 이메일 주소, IP 주소, 신용 / 직불 카드, 전자 지갑 또는 전자 결제 방법 당 하나의 계정 만 등록 할 수 있습니다 . 다른 고객과 관련된 사람은 웹 사이트에 등록 할 수 없습니다.

계정 소유자는 계정의 모든 활동이 스스로 수행되는지 확인합니다 . 계정이 제 3 자에 의해 관리되는 경우 계정 소유자는 계정 액세스에 대한 독점적 인 책임을집니다."

당신과 당신의 엄마가 게임에 당신의 계정을 사용하고 있었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 아니면 엄마가 자신의 계정을 가지고 있습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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사실 우리는 같은 계정으로 플레이하지 않았지만 두 개의 다른 계정으로 하나는 모든 문서와 그녀의 카드를 가진 우리 엄마이고 다른 하나는 나의 모든 문서와 모든 카드를 가지고 우리 엄마가 사용하는 동일한 브라우저를 공유했습니다. 그녀의 모바일은 이전 버전이므로 모바일을 사용하는 것이 더 즐거웠고 모든 사람이 다른 데이터를 가진 자신의 계정 만 가지고 있기 때문에 문제가 무엇인지 모르겠습니다. ..

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 필요한 정보를 모두 수집 한 후이 사건을 거부해야합니다. Noemi 미안합니다.하지만 대부분의 카지노에서는 동일한 장치에서 플레이하는 것이 금지되어 있습니다. 카지노는 누가 실제로 플레이하는지 확인할 수 없기 때문입니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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