그리스에서 온 플레이어는 2일 동안 돈을 인출하려고 시도했지만 계속해서 거래가 거부되었습니다. 카지노 지원은 은행 문제라고 제안하지만 플레이어는 은행에 문제가 없다고 주장합니다. 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 항의를 거부해야 했습니다.
지금 2 일 동안 인출을 시도했지만 계속 거부됩니다. 나는 카지노에서 누군가와 이야기를 나눴고 그들은 분명히 내 은행에 문제가 있다고 말했습니다. 그러나 은행에는 문제가 없습니다. 어떡해?
친애하는 soudim29님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
거부된 출금과 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카