헝가리에서 온 선수는 그가 기대했던 보너스를 받지 못했다고 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
어제 나는 늑대 금에 대해 50% + 50회의 무료 스핀의 입금 보너스가 있다는 이메일을 카지노로부터 받았습니다. 나는 항상 2회 분할로 50fs를 받았습니다. 입금 직후 25시간, 24시간 후 25시간. 아쉽게도 지원팀에 작성해야만 나머지 25개를 자동으로 받은 적은 한 번도 없습니다. 그러나 오늘날 그들은 그들의 시스템이 그것을 허용하지 않기 때문에 나머지 25개를 나에게 주고 싶어하지 않습니다. 이제 25fs가 아니라 50%에 50fs를 지불했습니다. 보너스 코드를 보내달라고 요청하면 사용할 수 있지만 무료 스핀에서 25만 받으면 사기입니다. 아니면 내가 틀렸어? 나는 지금 이 카지노에 매우 실망했다. 25fs라 별거 아닌데 그돈 주고 산것도 아닌데.. .속이는 느낌.
친애하는 agent8905님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20Bet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스의 일부로 받지 못한 나머지 무료 스핀에 대해 카지노에서 보상을 약속했는지 설명해 주시겠습니까?
언제 보너스를 사용했고 정확히 언제 카지노 지원팀에 연락했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스