스위스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 불만 사항을 연 직후 플레이어는 자금을 받았습니다.
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20Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: CHF24,000
20Bet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요, 고객 여러분, 저는 며칠 동안 신용 카드와 활성 Skrill 및 Neteller 계정을 통해 24,000 스위스 프랑을 인출하려고 노력해 왔습니다. 20bet 카지노는 내 지불을 보류하고 인출 시도를 계속해서 거부하고 있습니다. 항상 같은 이유를 인용합니다. 마치 신용카드가 사람이 아닌 로봇에 의해 전송된 것처럼 신용카드가 보여야 한다는 것입니다. 물론, 나는 규정된 모든 요구 사항을 준수합니다. 실제로 내 계정 중 상당수는 20bet 카지노 자체에 의해 등록되고 확인되었습니다. 전혀 심각하지 않은 이들 때문에 이 상황은 나에게 심한 두통과 불안을 안겨주고 있어서 매우 어렵다. 원하실 때마다 제 불만을 뒷받침할 설득력 있는 증거를 보내드릴 수 있습니다. 감사합니다: Martin Castillo Segundo.
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공공의
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8 개월 전
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Elamanecer1983님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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8 개월 전
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크리스티나 님, 안녕하세요. 결제가 지연되지 않았다는 점을 분명히 말씀드리고 싶습니다. 오히려 저는 이미 3일 동안 24,000프랑을 내 계정으로 보내려고 12번 이상 시도했지만 번 금액을 인출하려고 할 때마다; 20bet 카지노는 내 요청을 계속해서 거부하고 나에게 다음과 같은 이메일을 보냅니다: 안녕하세요 Martin Castillo Segundo!
귀하의 출금 요청이 취소되었습니다.
거부 이유: "닉네임 대신 카드 번호와 카드 소유자 이름이 표시된 은행 명세서 스크린샷을 업로드하세요.
자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오. 안녕하세요 마틴 카스티요 세군도!
귀하의 출금 요청이 취소되었습니다.
거부 이유 : "사용하신 카드가 본인 명의로 등록되어 있음을 확인할 수 있는 서류를 업로드해 주세요. 서류에는 반드시 본인의 이름과 카드번호가 포함되어 있어야 합니다. 인터넷뱅킹 화면 캡쳐 가능합니다."
자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오. 솔직히 그들이 말하는 것은 이해가 되지 않습니다. 저는 이미 Skrill 및 Netteller 계정을 포함하여 내 카드를 여러 번 확인했습니다. 또한 저는 Skrill 및 Netteller에 돈을 입금했는데 그들은 이러한 계좌 중 어느 곳에서도 금액을 인출하는 것을 허용하지 않으며, 등록 및 확인된 신용 카드에서는 더욱 그렇습니다. 나는 이것이 나에게 사기 냄새가 난다고 말합니다. 나는 내 불만을 뒷받침할 설득력 있는 증거를 많이 가지고 있습니다. 원할 때 어디로 보내야 하는지 알려주시면 사용자가 플랫폼에서 금액을 인출하지 못하도록 20bet 카지노가 할 수 있는 일에 놀라실 것입니다. . 더 이상 덧붙일 필요 없이 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
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공공의
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8 개월 전
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Elamanecer1983님, 답변해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신 내용과 기타 증거를 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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크리스티나 님, 안녕하세요. 며칠 전 귀하가 제 사건을 분석할 수 있도록 필요한 증거를 이메일로 보냈습니다. 귀하가 제 문서를 올바르게 받았는지 알고 싶습니다. 추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. 20bet 카지노는 제가 카지노에서 얻은 24,000프랑을 환불할 의사가 없다는 점을 확인하는 데 필요한 모든 것을 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 행복한 일요일 보내시기 바랍니다.
감사합니다. Martin C*** S***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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8 개월 전
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협력해 주신 Elamanecer1983님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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8 개월 전
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정말 고마워요, 크리스티나. 저는 모든 것을 기다리고 있을 것입니다. 제 사건에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 지금은 당신에게 행복한 하루를 기원합니다.
감사합니다:
마틴 썅*** 썅***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요, Elamanecer1983님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요,
해당 플레이어는 출금을 승인하기 전에 확인을 완료해야 합니다.
우리는 이에 대해 플레이어에게 알렸고, 플레이어에게 기대하는 남은 문서에 대한 알림도 보냈습니다.
감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 저는 20bet 카지노에 두 개의 신용카드(Paysafecard와 Cornercard)를 등록했습니다. Skrill 계정과 Netteller 계정도 등록했습니다. GURU 카지노에 전송된 스크린샷에서 볼 수 있듯이 저는 4가지 결제 방법을 통해 입금했습니다. 이제 Cornercard OK 신용카드는 카드에 내 이름이 기재되어 있지 않습니다. 왜냐하면 해당 카드는 동일한 카드에 사용자의 이름이 기재될 필요가 없는 선불카드이기 때문입니다. 하지만 조심하세요: 제 Cornercard 계정에는 제 이름이 명확하게 표시되어 있습니다. 이는 제가 20bet 카지노와 GURU 카지노에 보낸 스크린샷에도 명확하게 나타납니다. 여기서 문제는 20bet 카지노가 내가 정당하게 번 돈을 나에게 지불하기를 원하지 않는다는 것입니다. 그래서 유효한 문서를 계속해서 보내야 한다는 구실을 만듭니다. 20bet 카지노에서는 유효한 문서를 보내야 하며 4개의 유효한 지불 문서를 보냈습니다. 그 중 3개는 20bet 카지노에서 확인, 등록 및 승인되었습니다. 이제 Cornercard 선불 카드는 제쳐두고 안전하게 결제할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다. 내 현금 인출을 받아주세요. 여러분, 제 PAYSAFECARD 결제 카드가 20bet 카지노에 등록되어 있을 뿐만 아니라 제가 20bet 카지노에 입금한 Skrill 및 Netteller 계정도 등록되어 있습니다. 나는 20bet 카지노에 Cornercard OK 직불 카드를 허용하지 않으면 내 자격 증명, 즉 내 이름, 주소가 명확하게 표시된 Skrill, Netteller 계정 또는 Paysafecard 신용 카드로 내 돈을 보내야 한다고 요청했습니다. 그리고 전화번호. 나는 당신에게 내 계정의 스크린샷과 사진을 보냈고 당신은 그것을 올바르게 등록, 확인 및 수락했습니다. 자, 왜 당신은 제 Paysafecard 신용카드로 돈을 보내주거나 제가 전에 말했듯이 돈을 보내는 것을 단호히 거부하는 겁니까? 20bet 카지노에서 완전히 등록, 확인 및 승인된 내 Skrill 또는 Netteller 계정에 추가하시겠습니까? 20bet 카지노에서 확인, 등록 및 승인된 카드가 명확하게 나타나는 GURU 카지노로 전송된 스크린샷을 관찰하시기 바랍니다. 이는 내 출금 요청이 완전히 유효하다는 투명한 증거이며, 보너스 없이 공정하게 벌어들인 돈이므로 가능한 한 빨리 진지하게 해당 지불을 하시기 바랍니다. 이는 절대적으로 합법적입니다.
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공공의
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8 개월 전
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이제: PAYSAFECARD, SKRILL 및 NETTELLER와 같은 모든 지불 방법이 완전히 등록되어 있고 내 이름이 명확하게 표시되어 있음을 알고 20bet 카지노에서 내가 원한 금액을 인출하는 것을 수락하여 20bet 카지노를 정당하게 진행하는 것이 어떻겠습니까? 그리고 내 주소와 전화번호도요? 그는 단순히 분쟁에 협력하고 이 문제를 즉시 해결하고 싶지 않기 때문입니다. 내 불만은 GURU 카지노뿐만 아니라 곧 귀하에게 연락될 다른 웹사이트에도 제기되었습니다. 나의 다음 반응은 다음 라이센스 규제 회사에서 20bet 카지노에 대한 본격적인 소송이 될 것입니다:
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공공의
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8 개월 전
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Paval 님, 안녕하세요. 제 불만 사항을 알아주셔서 정말 감사합니다. 보시다시피 저는 20bet 카지노와 공정한 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다. 이미 보냈고 해당 카지노에서 확인한 문서를 보내야 한다는 말도 안되는 핑계로 내 금액을 보류합니다. 나는 정말로 Curacao-egaming.com에 갈 필요가 없기 때문에 20bet 카지노가 가능한 한 빨리 내 문제를 해결해주기를 바랍니다. 나는 내 불만의 진실성과 20bet 카지노가 나에게 저지르는 불의를 입증하는 많은 증거를 가지고 있습니다. 앞서 언급했듯이: 20bet 카지노에는 보너스 없이 나에게 원금을 보낼 수 있는 다음과 같은 다양한 옵션이 있습니다: PAYSAFECARD; 20bet 카지노에 등록 및 검증되었습니다. Skrill과 NETTELLER는 20bet 카지노에 등록 및 확인되었으며 여기에는 내 이름, 주소 및 전화번호가 명확하게 나열되어 있습니다. 나는 단지 20bet 카지노가 나에게 실수를 하고 있다는 것을 책임지고 받아들이기를 바랍니다. 감사합니다.
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8 개월 전
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20bet 카지노님, 안녕하세요. 방금 확인된 카드인 PAYSAFECARD 및 SKRILL을 통해 24,000 현금 인출을 요청하셨습니다. 이번에는 문제없이 출금을 진행하시길 바랍니다. 저는 Pavel에게 출금이 처리되는 동안 이 스레드를 열어두고 카지노 20bet이 합의된 내용을 준수하는지 확인하도록 요청합니다. 더 이상 고민하지 마시고, 행복한 하루 보내세요.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 여러분, 저는 20bet 카지노가 제 Skrill 계좌로 4000 CHF를 보냈다는 사실을 알려드리고 싶었습니다. 아직 인출할 금액이 20,000개 남아 있으니 아무 문제 없이 인출할 수 있기를 바랍니다. 어쨌든, 하루 4000의 지불 조건에 따라 신속하게 4K 인출을 해준 20bet 카지노에 감사드리고 싶습니다. 앞으로 며칠 동안 남은 금액인 CHF 20,000를 성공적으로 인출할 수 있기를 바랍니다. Pavel님, 이 분쟁에 20bet 카지노를 초대해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이 분쟁에 협조해주신 20bet 카지노에도 감사드립니다. 감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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Pavel님, 안녕하세요. 내 문서 확인이 모두 완료되었습니다. 그래서 20bet 카지노가 오늘 나에게 첫 번째 4k 인출 금액을 보냈습니다. 내일 그들은 아마도 나에게 4,000달러를 다시 환불해 줄 것이고, 마침내 내가 전액 24,000달러를 인출할 때까지 계속됩니다. 또한 20bet 카지노에는 인출 규칙이 있습니다. 즉, 카지노에서는 매일 4,000개만 인출할 수 있습니다. 어쨌든 상황이 계획대로 진행되지 않을 경우를 대비해 계속 알려드리겠습니다. 하지만 지금은 인출이 모두 잘 진행되고 있으므로 내일 20bet 카지노에서 두 번째 4K 인출이 완료될 때까지 알려드리겠습니다. 금액은 24만원. 모든 일에 진심으로 감사드리며 행복한 하루 보내세요. 스위스에서 안부를 전합니다.
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공공의
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8 개월 전
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Elamanecer1983님, 정보 주셔서 감사합니다! 다가오는 인출이 빠르고 성공적이길 바랍니다. 나는 당신의 의견을 기다리고 있을 것입니다!
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 Pavel, 20bet 카지노가 오늘 2023년 8월 31일에 제 Skrill 계정으로 또 다른 4K를 보냈지만 동시에 보류 중인 다른 16K 인출을 거부하고 취소했음을 알려드립니다. 내 생각에 이것은 하루에 4,000개만 인출할 수 있는 인출 정책 때문인 것 같습니다. 방금 전에 추가로 4K 인출을 요청했습니다. 그들이 이를 수락하고 내일 내 Skrill 계정으로 돈을 보내도록 했습니다. 그들이 내 현금 인출의 나머지 부분을 계속 거부할 경우 즉시 Casino GURU에 알릴 것입니다. 지금까지 그들은 내 Skrill 계정으로 8,000개를 보냈고 나는 그들이 20bet 카지노에 남겨둔 나머지 16,000개로 계속해서 그렇게 해주기를 바랍니다. 더 이상 고민하지 않고 무슨 일이 일어나는지 인지하고 계속해서 알려드리겠습니다. 당분간은 행복한 하루 보내세요.
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공공의
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8 개월 전
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파벨 님, 안녕하세요. 현재 상황을 알려드리고 싶었습니다. 20bet 카지노는 이 분쟁에서 완벽하게 협력하고 있습니다. 어제 그는 계속해서 내 Netteller 계정으로 2,000개를 보냈고, 어쨌든 지금까지 나는 20bet 카지노에서 24,000개 중 10,000개를 받았습니다. 다음 주에는 10,000을 더 인출하고 24,000을 인출할 때까지 계속합니다. 더 이상 고민하지 마시고, 행복한 주말 보내시기 바랍니다.
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공공의
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7 개월 전
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20bet 카지노님, 안녕하세요. 이틀 전 출금 요청이 아직 귀하에 의해 승인되거나 처리되지 않은 이유를 알고 싶습니다. 이번 주는 새로운 주이며 카지노 정책에 따라 인출 금액은 다음과 같이 나뉩니다: 하루 4,000개, 주 10,000개, 월 40,000개. 이번이 출금 두 번째 주인데 지금까지 이번 주 출금 요청 통지를 받지 못했습니다. 20bet 카지노로 이동하려면 내 20bet 카지노 계정에 보류 중인 4k 인출 처리를 진행하시기 바랍니다. 감사합니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Pavel, 당신은 더 이상 포럼에 있지 않은 것 같습니다. 하지만 어쨌든 당신이 언젠가 읽을 수 있도록 여기에 업데이트를 남겨 두겠습니다. 오늘 아침에 20bet 카지노에서 4k를 추가로 받았다는 사실을 알려드리고 싶었습니다. 즉, 지금까지 카지노에서 14k를 받았고 여전히 인출 중이라는 의미입니다. 늘 그랬듯이, 20bet 카지노에서 당첨된 금액 전체를 받을 때까지 계속해서 알려드리겠습니다. 지금은 당신에게 행복하고 멋진 하루가 되길 바랍니다.
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공공의
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7 개월 전
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Elamanecer1983님, 감사합니다! 나는 당신의 메시지를 읽고 있습니다. 가능한 한 빨리 나머지 자금을 받으실 수 있기를 바랍니다!
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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요, 친구 Pavel. 20bet 카지노에서는 모든 것이 괜찮습니다. 저는 이미 Skrill 계정에 해당하는 돈을 받았습니다. 반면에 나는 20bet 카지노에서 계속 플레이했고 약간의 손실을 입었습니다. 이는 20bet 카지노에서 얻은 자본에 어떤 식으로든 영향을 미치지 않습니다. 이제 불만 사항을 종결할 수 있습니다. 20bet 카지노의 훌륭한 협력에 매우 만족합니다. 이 작은 문제를 해결하는 데 많은 도움을 주신 귀하와 귀하의 GURU Casino 팀에 진심으로 감사드립니다. 당신은 내가 20bet 카지노에서 얻은 것을 회복하는 데 중요한 기둥이었기 때문에 어쨌든 여기 포럼에서 계속할 것입니다. 또한 이 민감한 문제에 대해 훌륭한 협력을 해준 20bet 카지노에도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 스위스에서 오신 모든 분들께 안부 인사를 드립니다.
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공공의
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7 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다, Elamanecer1983. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
또한 문제 해결에 도움을 주신 카지노 측에도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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