좋은 하루 되세요. 저는 이 카지노에서 이틀 동안 플레이를 했고, 인증이 순조롭게 완료되었습니다. 그러나 보너스를 통해서가 아니라 항상 내 돈으로 €858를 따면 문제가 발생합니다. 출금을 시도했지만 거부되고 카드 사진을 업로드하라고 요청합니다. 디지털 카드라고 설명했더니 온라인 뱅킹에서 스크린샷을 찍어달라고 하더군요. Imaginbank 애플리케이션에 각종 문서와 스크린샷, 계정 소유권 증명서, 카지노 구매 내역서, 카드 계약 스크린샷, 카드 사진 등을 업로드했지만 계속 거부됩니다. 이렇게 말했음에도 불구하고 거부될 때마다 동일한 일반 이메일을 보냅니다.
"안녕하세요 알레한드로 루이즈 비센테!
귀하의 출금 요청이 취소되었습니다.
거부 사유: "저희 카지노에서 예금에 사용되는 신용/직불카드 사진을 업로드하세요(양면, 별도로). 카드의 처음 6자리와 마지막 4자리 숫자, 만료일, 이름/ 소유자 번호입니다. 중간 번호와 CVV 코드를 가릴 수 있습니다."
자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요."
나는 모든 것을 설명하는 이메일을 보냈고 우리 은행이 제공하는 모든 문서가 웹사이트의 문서 섹션에 업로드되어 있다는 점을 강조했습니다. 그러나 그들은 계속해서 또 다른 일반적인 메시지로 응답합니다.
"인출을 완료하려면 카지노에서 입금하는 데 사용되는 은행 카드(양면)의 사진을 업로드하세요.
카드번호와 CVV 코드의 중간 부분을 가릴 수 있으며, 처음 6자리와 마지막 4자리만 보이면 됩니다. 사진에서 카드가 잘리지 않고 네 모서리가 모두 보이는 전체 크기인지 확인하세요.
가상 카드가 있는 경우, 계정 소유자 이름, 카드 번호, 만료일이 표시된 가상 카드의 스크린샷을 업로드하세요.
필수 정보는 단일 스크린샷에 표시되어야 합니다."
나는 이 사이트에서 귀하가 도움을 제공했고 마침내 상금을 인출할 수 있었던 유사한 사례를 많이 읽었습니다. 저에게는 그 돈이 꼭 필요하기 때문에 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 특히 제 생일이므로 이 돈으로 축하하고 싶습니다.
미리 감사드립니다.
Good day, I have been playing at this casino for two days, with my verification completed smoothly. However, the problem arises when I win the amount of €858, always with my own money and never through bonuses. I attempt to make a withdrawal but it gets rejected, and they ask me to upload photos of the card. I explained that it’s a digital card, and they asked for screenshots from online banking. I have uploaded all sorts of documents and screenshots, certificate of account ownership, statement of purchases at their casino, screenshot of the card agreement, photos of the card within the Imaginbank application, but they keep rejecting it. Despite telling me this, every time it gets rejected, they send the same generic email.
"Hello Alejandro Ruiz Vicente!
Your withdrawal request has been cancelled.
Reasons for rejection: "Upload photos of the credit/debit card used for deposits at our casino (both sides, separately). We need to see the first 6 and the last 4 numbers of the card, the expiry date, and the name/number of the owner. You can obscure the middle number and CVV code."
For more details, please contact our customer service."
I have sent emails explaining everything and highlighted that they have all the documentation that my bank provides, which is more than sufficient, uploaded in the documents section of the website. But they continually respond with another generic message.
"To complete your withdrawal, upload photos of your bank card (both sides), used for deposit at our casino.
You can cover the middle part of the card number and the CVV code, we only need the first 6 digits and the last 4 digits visible. Make sure the card is full sized in the photos, with all 4 corners visible, not cropped.
In case you have a virtual card, upload a screenshot of the virtual card with the account owner's name, card number, and expiry date visible.
Please note that the required information must be visible in a single screenshot."
I have read many similar cases on this site where you have provided help and they were finally able to withdraw their winnings. I would really appreciate your assistance, as I really need that money, especially as it's my birthday and I would love to celebrate with this money.
Many thanks in advance.
Buenos dias, He estado jugando durante dos dias en este casino, realice la verificacion sin problema, el problema llega cuando gano la cantidad de 858€ siempre con mi dinero y nunca con bonos, quiero hacer una retirada, me la rechazan y me dicen que suba fotos de la tarjeta, les digo que es digital y me piden pantallazos de la banca online, les he subido todo tipo de documentos y pantallazos, certificado de titularidad de la cuenta, extracto de las compras en su casino, pantallazo del contrato de la tarjeta, fotos de la tarjeta dentro de la aplicacion Imaginbank, y me lo siguen rechazando, pese a haberme dicho eso cada vez que me lo rechazan me mandan el mismo mail generico.
" ¡Hola Alejandro Ruiz Vicente!
Se ha cancelado tu solicitud de retirada de fondos.
Motivos de la negativa: "Cargue fotos de la tarjeta de crédito/tarjeta bancaria utilizada para los depósitos en nuestro casino (de ambos lados, por separado). Necesitamos ver los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta, la fecha de caducidad y el nombre/número del propietario. Puede ocultar el número del medio y el código CVV."
Para obtener más detalles, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente."
les he mandado correos explicandolo todo y diciendo que tienen toda la documentacion que mi banco facilita la cual es mas que suficiente subida al apartado documentos de la web y siempre contestan con otro mensaje generico.
"Para completar su retiro, cargue fotos de su tarjeta bancaria (de ambos lados), que utilizó para depositar en nuestro casino.
Puede cubrir la parte central del número de tarjeta y el código CVV, ya que solo necesitamos los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos visibles. Asegúrese de que la tarjeta sea de tamaño completo en las fotos, las 4 esquinas visibles, no recortadas.
En caso de que tenga una tarjeta virtual, cargue una captura de pantalla de la tarjeta virtual con el nombre del propietario de la cuenta, el número de tarjeta y la fecha de vencimiento visibles.
Tenga en cuenta que la información requerida debe ser visible en una sola captura de pantalla."
He leido muchos casos de gente parecidos en esta pagina a la cual habeis ayudado y al final han podido retirar sus ganacias, me gustaria que me ayudarais por favor, me haria mucha falta ese dinero, y encima es mi cumpleaños y me hubiera gustado celebrarlo con ese dinero.
Muchas gracias por adelantado.
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