포르투갈 출신의 선수는 3개월을 기다려야 한다는 통보를 받았기 때문에 20Bet과 22Bet에서 계좌를 폐쇄하는 데 실패했습니다. 상황을 더 잘 이해하고 도움을 제공하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 추가 조사를 수행할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
친애하는 JOAOALEXANDRES68님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 계좌를 폐쇄하려는 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 계정을 폐쇄하려는 이유를 카지노에 알렸습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스