인출을 요청한 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 신분증이 확인됐다고 주장했지만 신분증 사진(생년월일)이 수정돼 확인이 되지 않았다. 카지노 측은 플레이어의 보증금을 환불한 것으로 알려졌다. 플레이어가 환불에 관한 메시지 및 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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20Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €1,000
20Bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
20Bet Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌알템38입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20bets Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 확인 과정에서 귀하의 액세스를 제한할 수 있으며 완료하는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 설명해 주시겠습니까? 권장 기간보다 짧았으므로 가능한 한 빨리 카지노에서 요청한 모든 문서를 기다렸다가 전달하는 것이 좋습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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10월 5일에 차단된 후 모든 문서를 몇 번이고 다시 보냈지만 €1000의 수익이 거기에 있음에도 더 이상 소용이 없다는 답변만 받았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Bilaltem38, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 우리는 블록과 관련하여 카지노에서 더 많은 정보가 필요하므로 이제부터 귀하를 도울 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Bilaltem38 입니다.
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 20bets Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 20bets 카지노 팀,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Bilaltem38,
카지노에는 불만 사항을 제출할 때 입력한 세부 정보가 포함된 등록된 계정이 없다는 정보를 받았습니다. 따라서 귀하의 불만 사항을 검토할 수 없습니다.
또한 여기 를 클릭하여 카지노 웹사이트 링크를 여십시오. 등록한 카지노가 맞습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 감사합니다. 시스템에서 업데이트했습니다.
친애하는 20Bet 카지노 팀,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
해당 플레이어는 수정된 DOB와 함께 수정된 ID를 업로드했으며 이로 인해 보안 부서는 계정을 사기로 폐쇄하고 모든 예치금을 환불하기로 결정했습니다.
고맙습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
20Bet Casino, 귀하의 이메일과 제공된 데이터에 감사드립니다.
친애하는 Bilaltem38,
카지노에 제공된 귀하의 신분증 사진이 편집 된 것이 분명합니다. 귀하의 생년월일이 수정되었습니다. 카지노의 이용약관을 위반했다는 의미입니다. 플레이어는 확인해야 하는 정확하고 사실이며 유효한 개인 데이터를 카지노에 제공해야 합니다.
귀하의 모든 예금 금액은 얼마입니까? 보증금이 이미 반환되었는지 확인해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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