슬로베니아의 플레이어는 20Bet Casino에서 57유로를 인출하려고 시도했지만 확인을 위해 신분증 사진을 제출한 후 계정이 차단되었습니다. 그는 보너스를 사용하지 않고 스포츠 베팅에만 참여했다고 주장했습니다. 그러나 우리 플랫폼은 주로 온라인 카지노 불만 사항을 처리했기 때문에 직접적으로 도움을 줄 수는 없었습니다. 우리는 그의 스포츠 베팅 문제를 해결하는 데 잠재적으로 도움이 될 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다. 이후 스포츠 베팅 문제에 개입할 수 없다는 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 이틀 전에 제 계좌에서 57€를 인출하려고 했는데 다음날 취소되었다는 마사지를 받았습니다. 신분증 사진을 찍어야 한다고 해서 찍었는데 오늘은 계정에 들어가지도 못하고 차단당해서 아무것도 할 수 없다고 뜹니다. 그 대리인과 이야기를 했는데 그들은 내 계좌를 영원히 벡으로 만들 수는 없다고 말했지만 그들은 내 돈을 빼앗아 훔칠 수는 없습니다. 그들은 내 57€이고 그들의 것이 아니며 저는 매일 직장에서 일하고 있기 때문에 도난당했습니다. . 내가 무엇을 할 수 있고 어떻게 돈과 계좌를 돌려받을 수 있나요?
인사말
친애하는 tilenkosir10님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
네 안녕하세요. 답변 감사드립니다.
저는 3일 동안 20bet에 참가했는데 12월 11일 셋째 날 예상치 못한 이유로 차단당했습니다.
아이디 카드를 계정에 넣은 뒤 계정이 비활성화됐는데, 비밀번호를 잘못 입력해서 차단됐다고 하더군요. 그들은 또한 내 계정이 영원히 차단되고 비활성화되었지만 거기에 내 돈이 있으므로 내 돈을 그냥 가져갈 수는 없다고 말했습니다. 내 계정에서는 축구만 하고 도박만 하고 카지노 같은 건 전혀 하지 않았습니다. 아니요, 저는 보너스를 전혀 사용하지 않았고 제 돈으로 돈을 벌었습니다.
돈을 돌려받길 바랍니다.
감사해요
