홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다.

20Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다.

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양: €4,000

20Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.09.27 | 케이스 종결 : 2023.10.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 출신 선수는 8000유로(약 8000유로)에 당첨됐지만 집 주소와 은행카드 변경으로 서류 확인 절차에 들어간 뒤 카지노 측은 계좌를 폐쇄하고 당첨금을 압수했다는 의심을 품었다. 그는 모든 보증금에 대한 환불을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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게임을 시작했고 상당한 금액을 입금한 후 8,000유로를 얻었습니다. 나는 마지막 등록 이후 집 주소와 입금에 사용한 은행 카드가 변경되었음을 인정하고 문서 확인 절차를 시작했습니다. 필요한 서류를 모두 보냈음에도 불구하고 계정이 폐쇄되었고 의심으로 인해 당첨금이 사라졌다는 이메일을 받았습니다. 그들은 사기꾼입니다. 보증금을 모두 돌려달라고 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그들이 내 돈을 가져갔어!

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Voila.1982,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 20Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 카지노에 등록하셨는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 그들이 자신의 주장에 대한 증거나 귀하의 계정을 차단한 이유를 전달했습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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Voila.1982 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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저는 3년 동안 등록했으며 보너스 없이 계좌 확인 없이 오랫동안 플레이했습니다. 약 2000유로입니다. 이 돈을 얻자마자 인출과 치료를 진행하기 위해 확인을 하기로 결정했습니다. 그들은 사기꾼이야

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Voila.1982,

귀하의 계정이 지난 3년 동안 한 번도 인증되지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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Voila.1982 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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