이탈리아 출신의 플레이어는 카지노가 계좌를 폐쇄한 후 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 수많은 서류를 제출했는데도 해결된 게 하나도 없습니다. 플레이어는 초기 입금을 위해 파트너의 카드를 사용했고 나중에 자신의 카드로 €290를 입금했습니다. 카지노는 제3자 결제와 관련된 이용 약관 위반을 이유로 그의 계정을 폐쇄했습니다. 우리는 입출금은 반드시 플레이어 본인 명의의 계좌를 사용하여 이루어져야 한다는 규정을 위반했다는 이유로 이의를 거부했습니다.
안녕하십니까..큰 문제가 있습니다..20베트에 계좌를 닫았습니다..돈을 인출하려고 했지만 성공하지 못했습니다..항상 핑계만 대고..문서를 200개 보냈는데 아무 것도 해결되지 않았습니다.. 그리고 며칠 전에 실수로 제 카드로 제 이름으로 300유로를 입금했는데 환불을 위해 제3자 카드를 원한다고 하는데 이해가 안 돼요.. 나는 단지 내 카드와 함께 적어도 300유로를 베팅 계좌에 입금하고 싶습니다..필요합니다
시모네카포니님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침입니다. 더 잘 설명하겠습니다... 제 이름으로 가입하고 파트너 카드를 보증금으로 사용했습니다... 294유로에 당첨된 후 당첨금을 인출하려고 온갖 방법을 다 시도했지만 허용되지 않았습니다..요청 여러 가지 서류를 요청했는데... 여러 번 시도했는데... 며칠 전에도 무니 카드로 290유로를 입금했습니다. 몇 분 후 그들은 내 계정을 폐쇄했고 따라서 나에게 상금을 지불하지 않고 내가 예치한 290유로를 돌려주지 않았습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, simonecaponi님. T&C를 확인해 본 결과 다음과 같습니다.
20bet은 제3자 결제를 허용하지 않습니다. 은행 계좌를 통해서만 입금하거나 VISA/MasterCard 은행 카드, Skrill/NETELLER 결제 시스템 또는 본인 이름으로 등록된 기타 결제 방법을 사용하여 입금해야 합니다. 보안 점검 중에 귀하가 이 조건을 위반한 것으로 확인되면 귀하의 상금은 압수되고 원래 입금액은 지불 계좌 소유자에게 반환됩니다. 20bet은 또한 제3자 계정에서 입금된 자금 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스를 확인하세요.
결제
입출금은 반드시 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용 카드 오용을 방지하고 국제 자금 세탁 방지 규정으로 인해 시행됩니다.
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금을 요청할 때 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 결제 방법의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 방법 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너. 가장 최근에 귀하의 결제 수단으로 입금했더라도 귀하는 여전히 온라인 도박의 주요 AML 규칙 중 하나를 위반했기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
