아르헨티나 선수는 24시간 전에 돈을 입금했지만 아직 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노는 해당 사건을 '재무부서'에 회부했습니다. 그것은 카지노에 대한 그의 첫 입금이 아니었습니다. 우리는 카지노 및 결제 제공업체와의 최근 통신, 입금 영수증 및 입금 내역 스크린샷을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
24시간 전에 입금했는데 아직도 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노에서는 내 사건이 "재무부서"에 회부되었다고 표시했습니다. 일반적으로 입금액이 입금되기까지 1~2시간 정도 소요됩니다. 카지노 이용 약관에 따라 최대 12시간이 소요될 수 있습니다. 입금된 금액을 입금해 달라고 요청합니다.
친애하는 jcarabillo2016님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
카지노에 처음으로 입금한 것은 아니고 이전에 다른 입금도 했지만 방금 조사한 바에 따르면 Mercado Pago 가상 지갑의 경우 결제 금액이 입금되기까지 영업일 기준 약 2일이 걸릴 수 있다는 전설이 있습니다. , 기다리겠습니다. 앞으로 몇 시간 안에 소식을 전해 드리겠습니다.
감사합니다!
jcarabillo2016님, 답변 감사드립니다. 괜찮은. 이 불만 사항은 공개해 두겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
지금까지 나는 내 문제에 대한 해결책을 찾지 못했습니다.
첫째, 가상 지갑에서는 입금액이 입금되는 데 48시간이 걸릴 수 있다고 표시했지만 이제는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있다고 표시됩니다.
20bet 지원팀에 다시 연락했는데, 아직 내 입금액에 대한 업데이트가 없다고 하여 몇 시간 후에 다시 연락해야 한다고 말했습니다.
이 불만 사항을 처리하기 전에 다음 사항을 저에게 전달해 주시기 바랍니다.
모든 내용을 여기에 게시하거나 다음 주소로 전달할 수 있습니다. kristina.s@casino.guru . 매우 감사합니다.
