홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어의 상금이 손실된 것 같습니다.

20Bet Casino - 플레이어의 상금이 손실된 것 같습니다.

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양: €100

20Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.05.31 | 해결 : 2023.06.01
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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포르투갈 선수는 불만을 제기하기 2주 전에 탈퇴 요청을 제출했습니다. 이 불만 사항이 게시된 직후 그는 상금을 받았다고 알렸습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 아침이에요,


입금을 수락하는 문제의 카지노는 내가 본 것 중 최고일 수 있지만 문제는 우리가 얻은 것을 받고 싶을 때 누구의 머리에도 맞지 않는 전체 문제를 만든다는 것입니다.


첫째, 내 출금이 승인되었다는 것이 문제였습니다. 출금을 시도할 때마다 내가 예치한 10유로를 내기 위한 요구 사항을 충족하지 못했다고 말했기 때문입니다. -> 카지노에 있을 경우 x3, 카지노에 있을 경우 x1입니다. 스포츠 베팅에서. 내가 70유로를 땄을 때 나는 이미 (스포츠에서) 알기 위해 30유로 이상을 걸었고 그들은 나를 일어나지 못하게 했다. 지원 이메일에 불만을 제기한 후에야 승인되었습니다. 그러나 나는 다음날 +30을 인출하여 총 100유로를 만들었습니다.


그 이후로 지옥이었습니다. 이것은 18 일 (70 유로)과 19 일 (30 유로)에 이루어졌으며 문제는 돈이 계좌에 입금되지 않는다는 것입니다.

나는 이미 그들에게 돈이 도착하지 않았다고 말했고 그들은 돈을받지 못했다는 은행의 진술이 필요하다고 말했습니다. 문제는 내가 이미 은행에 갔고 은행은 이런 유형의 진술을 발행하지 않는다는 것입니다. 그들은 당신이 말 그대로 내 모든 거래를 가지고 있고 실제로 돈을받지 못했다는 것을 볼 수있는 명세서 은행을 보낼 수 있다고 말했습니다. 글쎄, 나는 은행 명세서를 보냈고 친애하는 지원은 항상 우리가 봇과 대화하는 것처럼 보이는 동일한 유형의 응답으로 응답합니다... 아래 답변:


"친애하는 플레이어,


모든 결제 세부 정보는 이전에 제공된 결제 증빙 자료에서 확인할 수 있습니다. 지불 세부 사항은 제공된 문서를 참조하는 것이 좋습니다.


이해해 주셔서 감사합니다."


예, 회사 / 은행 로고조차없는 배송 증명을 보냈습니다. 증명이 거짓이거나 전송 후 송금이 취소되었을 가능성이 큽니다.


영수증을 첨부했는데 확실한 건 31일인데 돈이 안 왔다는 거예요.


이것에 대한 최악의 점은 GodMota와 비슷하기 때문에 입력했기 때문에 합법적 인 카지노 여야한다는 것입니다.


아 그리고 잊을 뻔했는데, 26일에 거기에서 250유로를 더 모금했는데 같은 방식으로 진행될 거라고 장담합니다....


도움을 기다립니다...

감사해요

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 astwerpt22님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 20Bet 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 제대로 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

이 카지노에서 출금을 요청한 것이 이번이 처음입니까?

보내주신 스크린샷을 확인했습니다. 은행에서 추적할 수 있도록 카지노에 두 지불의 거래 ID를 제공하도록 요청하는 것이 좋습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
11 개월 전
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어제 내가 돈을 받은 것처럼 믿을 수 없을 정도로 이 클레임을 닫으십시오.


감사해요

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 astwerpt22님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

카지노.구루

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