안녕하세요, 어제인 3월 21일 금요일에 18,000페소의 초기 입금을 했는데, 10번의 추가 스핀을 얻었습니다. 140,000페소를 벌었고, 출금할 때 베팅 한도를 초과했다는 이유로 상금을 몰수한다고 했습니다. 그래서 상금뿐만 아니라 초기 입금한 18,000페소도 몰수했습니다. 이용약관에서 상금에서 그 돈을 빼는 것을 허용하는지 잘 모르겠지만, 최소한 초기 입금은 돌려줘야 하고, 9,000페소만 돌려줬습니다. 검토해 주시겠습니까?
Hello, yesterday, Friday, March 21, I made an initial deposit of 18,000 pesos, which gave me 10 extra spins. I earned 140,000 pesos, and when I made the withdrawal, they told me they were confiscating my winnings for exceeding the betting limit. So, they not only took my winnings, but also my initial deposit of 18,000 pesos. I'm not sure if the T&Cs allow them to take that money from my winnings, but they would at least have to return my initial deposit, and they only returned 9,000 pesos. Can you please review it?
Buenas, en el dia de ayer viernes 21/03 realicé un depósito inicial de 18mil pesos, los cuales me daban 10giros extras. Obtuve ganancias por 140mil pesos y al momento de retirar me dijeron que me confiscaban mis ganancias por haber excedido el límite de apuestas.... Entonces no solo me quitaron mis ganancias si no también mí depósito inicial de 18mil pesos. No estoy seguro acerca de por los TyC me pueden quitar ese dinero de las ganancias pero al menos me tendrían que devolver mí depósito inicial y solo me devolvieron 9mil pesos. Por favor lo pueden revisar?
자동 번역: