스페인 출신 선수는 24,000유로를 획득하고 20,000유로를 인출하려 했으나 인출이 5일 동안 보류됐다. 정기적으로 입금했음에도 불구하고 지연에 직면했고 확인 과정에 좌절감을 느꼈습니다. 우리는 그에게 KYC 인증으로 인한 지연 가능성에 대해 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 아내의 은행 계좌를 사용하여 입금했다고 언급했습니다. 카지노 약관을 검토한 결과, 제3자 입금이 허용되지 않아 지연이 발생한 것으로 나타났습니다. 결국 플레이어는 상금을 받았음을 확인하고 문제를 피하기 위해 자신의 결제 방법을 사용하는 것이 중요하다는 점을 인정했습니다.
안녕하세요, 좋은 저녁입니다. 사기당한 것 같아요. 도와주세요.
내 경우는 다음과 같습니다.
지난 일요일인 02/06/24에 3,000유로를 입금했는데 해당 금액이 은행에서 즉시 인출되었습니다. 즉, 입금은 즉시 이루어지나 출금이 발생하는 문제가 발생합니다. 일요일에 나는 총 24,000유로에 해당하는 5개의 통합 베팅에서 승리했습니다. 글쎄, 20,000을 인출하려고 하는데 인출이 보류 중이라고 표시됩니다. 오늘은 금요일입니다. 5일이 지났는데 그들은 계속해서 내 출금이 확인되고 있다는 똑같은 말을 하고 있습니다. 너무 답답해서 온라인에서 이런 일이 다른 사람들에게도 일어난 걸 보고 거의 울 뻔했어요...
길을 잃은 기분이고 내가 무엇을 할 수 있는지, 누가 나를 도와줄 수 있는지 모르겠습니다. 저는 매우 활동적인 사용자이고 지속적으로 예금을 하고 있지만 놀랍게도 이제 돈을 좀 벌었으니 그들이 저를 무시하는 것 같습니다...
친애하는 victorr0287님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
정말 고마워요, 토마스. 사실 제게는 조금 이상해 보이는데요. 예를 들어 3월에 제가 한 번에 2,000개와 3,000개를 인출했는데, 그들이 제게 답변을 했고, 제가 인출을 요청했고 몇 시간 후에 확인하고 내 계정에 며칠이 지났는데 지금은 다릅니다. 5일이 지났고 기술 지원팀에 이메일을 보내도 응답하지 않으며 웹 채팅에서는 항상 같은 말을 합니다(기다려야 합니다) , 귀하의 인출은 확인 대기 중이며 재무 부서에서 관리하고 있으며 곧 이메일로 응답을 받게 될 것입니다. 그러나 아무 것도 없고 이메일이 도착하지 않습니다.) 저는 거의 매일 꽤 활동적인 사용자이지만 수입을 올리는 것 같습니다. 상관없으니까, 네 말대로 며칠만 더 기다려볼게...
빠른 응답 감사합니다. 어디로 가야할지 몰랐고 온라인에서 발견했는데 이미 다른 사람들에게 도움을 주셨으니 정말 감사합니다.
안녕 토마스. 다시 한 번 용서해 주세요. 제가 걱정되는 또 다른 질문을 드릴 수도 있을 것 같습니다.
글쎄요, 저는 그들과 1년 동안 베팅을 해왔고 지금까지 모든 것을 잘 인출했습니다. 수입은 항상 내 은행에서 그들에게 즉시 이체를 통해 이루어집니다. 그것이 제가 사용하는 방법입니다. 비록 돈이 없는 경우도 있지만요. 내 계정 II는 아내의 계정에서 bet20의 계정으로 즉시 이체되었으며 아무런 문제 없이 즉시 청구되었습니다.
경품을 모을 때는 이것이 문제가 되지 않았으나, 경품을 모을 때에는 항상 분명히 내 계좌에 입금해 달라고 요청합니다.
문제는 며칠 전 20bett 채팅의 한 남자가 나에게 아내의 계좌로 일부를 인출하라고 했다는 것입니다... 그것은 나에게 매우 이상해 보였습니다... 나는 그들이 그녀에게 입금할 수 있도록 인출을 요청했습니다. 하지만 나는 그것을 취소하고 내가 계좌 소유자이기 때문에 그것들이 모두 내 은행 계좌로 전달되는 것을 선호했습니다.
그들은 나에게 어떤 유형의 추가 문서도 요구하지 않았습니다. 단지 일요일에 제가 베팅에서 이기고 2시간 후에 출금을 시작했을 때 그들은 제게 즉시 이체 계좌에서 2000유로인 마지막 입금액에 대한 은행 영수증을 요청했습니다. 그 문서를 승인했지만 그에 대해 더 이상 들어본 적이 없습니다.
나는 아무것도 보지 못하거나 1페니를 보게 될 것입니다. 일주일 반 전에 내가 1000유로를 모을 때 tercelos에 들어가면 그들은 이미 이것을 알고 있다고 채팅에서 이미 말했기 때문입니다....매우 영리하다...내 것이 아닌(아내의) 계좌에서 예금을 했는데 문제가 없으면 예금을 하고 돈을 가져가라고 주장할 것이기 때문이다. 플레이트...그래서 20,000이 남지 않았지만 한 달에 약 1000을 떠나는 고객을 잃었습니다. 저는 William Hill과 계속 베팅하겠습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
사기라고 하는데 아내의 은행에서 이체를 하고 돈을 처리할 권한을 받았기 때문이 아니라 더 많은 서류를 요구하지도 않는데... 정말 이상한 상황입니다. 조언해 주실 수 있으신지 모르겠습니다. 부탁을 들어
더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.
카지노 이용 약관을 참고하겠습니다: https://20bet.com/es/information/terms-and-conditions
입금 및 출금:
8.2 terceros를 받아들이지 마세요. 은행 계좌로 입금하는 방법, 은행 카드로 VISA/MasterCard, Skrill/NETELLER 시스템을 통해 은행 등록 방법을 확인하실 수 있습니다 . Si, durante las comprobaciones de seguridad, que ha incumplido esta condición, se procederá a la confiscación de sus ganancias; además, 20Bet no es 책임은 돈을 입금하는 데 있어 책임이 없습니다.
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players 를 확인하세요.
"결제
입출금은 본인명의의 은행계좌와 신용카드만 이용하시기 바랍니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하고 국제 자금세탁 방지 규정 때문에 제정된 것입니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용할 수 있으며 이러한 가능성은 사전에 전달됩니다. 입금단계에서 결제수단의 주인이 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 수행되는 계좌 확인 중에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 방법만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 해당 결제 수단의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 카지노로부터 제3자 결제 수단 사용을 허용하는 승인을 받지 못한 경우, 유감스럽게도 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 너.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
