홈 화면컴플레인20Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

20Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: R$60

20Bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.31 | 케이스 종결 : 2023.01.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질에서 온 플레이어가 카지노에서 탈퇴하려고 합니다. 철수가 늦어질 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 20Bet 카지노에 100레알 상당의 보증금을 입금했습니다.

나는 Pix 지불 방법을 사용했고 몇 초 만에 카지노의 내 잔액이 이미 내가 예치한 금액에 플러스로 표시되었습니다.

Super 7s TM 게임인 Pragmático Play의 게임을 30~40분 정도 플레이했는데 이 게임 자체가 컴퓨터에 의해 많이 조작되고 있거나 어떻게든 완전히 변형되어 모든 일관성을 앗아가고 있다는 것을 깨달았습니다. 그나저나 훌륭했습니다.

매우 빠르게 회전하는 버튼과 라운드 시작 버튼과 같은 게임의 많은 기능이 제대로 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 버튼을 누를 때 라운드를 멈출 수 없기 때문입니다. 게임이 이상하게 점프하고 또한 충돌합니다.

하지만 요컨대, 슬롯과 슬롯머신이 작동하는 방식이 마음에 들지 않았기 때문에 이 20Bet 카지노에서 게임을 중단하기로 결정하고 카지노에 아직 남아 있는 60레알에 해당하는 돈을 인출 요청했습니다. . 저도 같은 방법으로 출금을 요청했는데, pix였습니다.

하지만 내 요청은 내가 출금을 요청한 순간부터 4시간 이상 보류 중이었고 그것은 불공평합니다. 나는 그들의 선의가 내 돈을 지불할 때까지 기다려야 하며 입금할 때 금액이 같은 초에 나타납니다. 카지노 계정.

그리고 출금 지연 문제를 해결하기 위해 채팅을 통해 연락할 때 항상 로봇과 대화하는 것 같습니다. 우리가 말하는 모든 것이 거의 항상 동일한 답변을 받기 때문입니다.

그리고 인출 요청은 각자의 순서를 따라야 하기 때문에 기다려야 한다고 합니다 😡😡


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공공의
공공의
1 년 전
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Dear EduFatal,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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EduFatal 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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